МУП «ПОВВ» (Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»)
— основной водоканал города Челябинска, который обеспечивает приём и обработку показаний индивидуальных счётчиков
холодного и горячего водоснабжения. Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт и как передать показания
максимально быстро и без ошибок.
Официальный сайт МУП «ПОВВ» Челябинск
Адрес сайта: https://www.povv74.ru
Инструкция по передаче показаний счётчиков воды на сайте
- Перейдите на главную страницу povv74.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь: введите логин и пароль, которые получили при заключении договора водоснабжения.
Если данные утеряны — воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» или позвоните в контакт-центр; - В личном кабинете выберите «Передать показания».
- Заполните форму:
- тип счётчика (холодная/горячая вода);
- текущие показания (только целые кубометры);
- дата снятия.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически выдаст квитанцию — сохраните или распечатайте её.
Дополнительные способы передачи показаний
Если интернет временно недоступен, воспользуйтесь альтернативными каналами:
- Мобильное приложение «ПОВВ74» (iOS, Android) — те же шаги, что и на сайте.
- СМС на номер ###-###-####. Формат:
ЛС_ХХХХ ПОК_ХХХ ГОР_ХХХ, где
ЛС — лицевой счёт,
ПОК, показания холодной воды,
ГОР — показания горячей воды.
Пример:12345 120 56 - Голосовое меню по телефону 8 (351) -29-99-99 (круглосуточно).
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой телефона и перейдите в мини-форму.
- Отделения МФЦ и ЕПГУ (gosuslugi.ru) — подходит тем, кто хочет передать показания «одним окном».
Важные даты и «тихий период»
Передавать показания нужно ежемесячно с 15 по 25 число. Если сдать данные позже, расчёт
произведётся по нормативу. В «тихий период» (26-е — 14-е) кнопка «Передать показания» в личном кабинете
может быть недоступна. В таком случае ждите следующее окно.
Контакты для обращений
Контакт-центр МУП «ПОВВ»
- Единая справочная: 8 (351) -29-99-99
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Электронная почта: info@povv74.ru
- Онлайн-чат сайта и мобильного приложения: круглосуточно
Центральный офис (для личного визита)
Адрес: г. Челябинск, ул. Российская, 58
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
(в праздничные дни уточняйте по телефону)
Отделения приёма показаний (филиалы)
- Калининский район: ул. Каслинская, 20, тел. 8 (351) -33-01-23
- Ленинский район: ул. Кирова, 110, тел. 8 (351) -67-09-00
- Металлургический район: ул. Сталеваров, 3, тел. 8 (351) -45-05-67
- Советский район: ул. Дзержинского, 80, тел. 8 (351) -67-08-88
Частые вопросы (FAQ)
Почему не принимаются показания?
Возможные причины: уже передан «закрытый» период, показания меньше предыдущих, ошибка в формате СМС.
Проверьте дату и попробуйте ещё раз, либо позвоните в контакт-центр.
Можно ли передать показания через Госуслуги?
Да. В разделе «ЖКХ – Вода» выберите «Передача показаний ИПУ», организация — МУП «ПОВВ».
Данные синхронизируются в течение 24 часов.
Что делать, если счётчик вышел из строя?
Оформите заявку в личном кабинете («Техническое обслуживание») или позвоните по 8 (351) -29-99-99.
Инженер выедет в течение 3 рабочих дней.
Советы по экономии времени
- Добавьте напоминание в календарь на 15-е число каждого месяца.
- В мобильном приложении включите push-уведомления — система сама напомнит о необходимости передать данные.
- Сфотографируйте счётчики сразу после снятия показаний — уменьшите риск ошибки при вводе.
Передача показаний счётчиков воды в МУП «ПОВВ» занимает меньше 3 минут, если заранее сохранить номер лицевого счёта
и воспользоваться любым удобным каналом — сайт, приложение, СМС или звонок. При возникновении сложностей
обращайтесь в контакт-центр: специалисты работают круглосуточно и бесплатно проконсультируют по любому вопросу.