МУП «ПОВВ» (Производственное объединение «Водоканал») – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее водоснабжением и водоотведением жителей Металлургического района г. Челябинска.
В статье собрана актуальная контактная информация, адрес официального сайта, график работы абонентского отдела, а также памятка о том, куда звонить при отключении воды и как подать заявку на ремонт.
Официальный сайт МУП ПОВВ Челябинск
- Основной домен: https://www.povv74.ru
- Раздел «Аварийные отключения»: povv74.ru → Отключения
- Личный кабинет потребителя: lk.povv74.ru
Контактные телефоны и круглосуточная диспетчерская
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы | Что решают |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (351) -40-58-88 | 24/7 | Аварийные отключения, прорывы, отсутствие воды |
| Абонентский отдел | +7 (351) -40-58-80 | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 | Квитанции, перерасчёты, смена собственника |
| Бухгалтерия | +7 (351) -40-58-83 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Оплата, акты сверки, закрывающие документы |
| Бухгалтерия (факс) | +7 (351) -40-58-82 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Приём документов в электронном виде |
Фактический и почтовый адрес
454038, г. Челябинск, ул. Ворошилова, 19
Приёмная руководителя (по предварительной записи): +7 (351) -40-58-84
Электронные адреса для обращений
- Общие вопросы: info@povv74.ru
- Претензионно-исковая работа: pr@povv74.ru
- Бухгалтерия: buh@povv74.ru
- Онлайн-приёмная (форма обратной связи): povv74.ru → Обратная связь
Как подать заявку на аварийный ремонт: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Проверьте, не связано ли отсутствие воды с плановыми отключениями.
- Шаг 2. Если отключение неплановое, звоните в круглосуточную диспетчерскую 240-58-88.
- Шаг 3. Сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру и кратко опишите проблему (например, «нет холодной воды» или «текёт труба в подвале»).
- Шаг 4. Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады (в среднем 30–90 минут в зависимости от загруженности).
- Шаг 5 (дополнительно). Через личный кабинет lk.povv74.ru можно оставить заявку онлайн и отслеживать статус в режиме реального времени.
Актуальные отключения воды в Металлургическом районе (по данным на )
Информация последний раз обновлена 24 марта 2026 г. в 13:37 по челябинскому времени.
- Адреса: часть Металлургического района, включая 35 жилых домов, школу и больницу.
- Следите за обновлениями: на главной странице сайта размещается бегущая строка и PDF-файл с ежедневным планом работ.
Время отключения: с 08:00 до 17:00 (9 часов).
Источник: пресс-служба МУП ПОВВ, «РИА Новый День».
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.povv74.ru – просмотр начислений, оплата, передача показаний.
- Мобильное приложение «ПОВВ-Онлайн»: доступно в Google Play и App Store.
- Telegram-канал: t.me/povv74 – оперативные уведомления об авариях и плановых работах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда дадут воду после аварии?
- Позвоните по номеру 240-58-88 и назовите номер заявки. Также информация публикуется в Telegram-канале и на сайте в разделе «Отключения».
- Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
- Да, в личном кабинете или мобильном приложении доступны карты «Мир», Visa, Mastercard без комиссии.
- Как получить перерасчёт за отсутствие воды?
- Напишите заявление в абонентском отделе или через форму обратной связи, приложив акт об отсутствии воды от аварийной службы (выдаётся по запросу).
Все ключевые сервисы МУП ПОВВ – от диспетчерской до приёма показаний счётчиков – собраны на официальном сайте и в мобильном приложении.
При любых проблемах с водоснабжением в Металлургическом районе Челябинска достаточно запомнить один номер – 240-58-88, который работает круглосуточно и без выходных.