Если вам нужно оплатить холодное и горячее водоснабжение, передать показания счетчиков, узнать тарифы или решить аварийную ситуацию, в Челябинске все вопросы водоснабжения и водоотведения решает МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП ПОВВ). В этой статье собраны все актуальные телефоны горячей линии, адреса офисов и способы связи в одном месте.
Горячая линия МУП ПОВВ: единый контактный центр
- Единый телефон контактного центра: 8 (351) -14-00-14
- Дополнительные номера для передачи показаний:
- 8 (351) -22-25-00
- 8 (351) -14-71-14
Звонки принимаются круглосуточно. Операторы отвечают на вопросы по тарифам, начислениям, отключениям воды и помогают оформить заявку на вызов аварийной службы.
Офисы и центры обслуживания потребителей
Центральный офис
- Адрес: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 60
- Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00; сб, вс – выходные
- Сайт: povv74.ru
Ленинский район
- Адрес: ул. Гагарина, д. 51
- Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 18:00; сб, вс – выходные
- Телефон: 8 (351) -17-05-17
Телефон диспетчера ЖКХ администрации Челябинска
- Номер: 8 (351) -00-33-83
- Когда звонить: при аварийных отключениях воды, канализации, непогодных ЧС.
Электронные сервисы
- Личный кабинет на сайте povv74.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю. Можно:
- оплатить услуги без комиссии;
- передать показания счетчиков;
- проверить начисления и скачать квитанции;
- оставить заявку на поверку или замену счетчика.
- Электронная почта: info@povv74.ru — для письменных обращений.
- Мобильное приложение «ПОВВ-Онлайн» доступно в AppStore и Google Play. Авторизация через лицевой счёт.
Как быстро передать показания счетчиков
Способы от самого быстрого до самого надёжного:
- SMS на номер 2140 (только для абонентов МегаФон, Билайн, МТС). Формат: ЛС ХВС ГВС.
- В мобильном приложении — в 2 клика.
- По телефону горячей линии — голосовое меню.
- На сайте через личный кабинет.
Важные советы жителям
- Следите за сроками поверки счетчиков: не реже чем раз в 6 лет для холодной воды и 4 года для горячей.
- Если вода исчезла не только у вас, а во всём подъезде, звоните сразу на 214-00-14 или 200-33-83.
- Храните квитанции и чеки об оплате 3 года, они могут понадобиться при перерасчётах.
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр ПОВВ | 214-00-14 | Круглосуточно |
| Приём граждан Ленинского района | 217-05-17 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Диспетчер ЖКХ администрации | 200-33-83 | Круглосуточно |
Сохраните эту страницу в закладки: телефоны, адреса и сайт МУП ПОВВ Челябинск всегда под рукой, когда нужно оперативно решить вопросы водоснабжения и водоотведения.