МУП ПОВВ (Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения») обслуживает абонентов Челябинска и ряда других муниципалитетов.
Через личный кабинет клиент может в любое время:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
- следить за историей начислений и оплат;
- подписыватся на электронные квитанции;
- отправлять обращения и заявки в техническую поддержку.
Как зарегистрироваться в личном кабинете МУП ПОВВ
- Откройте официальный сайт:
https://lk-povv.ru - Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите:- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф. И. О. владельца помещения (строго как в договоре);
- номер телефона или e-mail для получения кода подтверждения.
- Подтвердите регистрацию.
На указанный телефон/e-mail придёт SMS-код или письмо со ссылкой.
Введите код в специальное поле — аккаунт будет активирован. - Придумайте пароль.
Требования: минимум , обязательно латиница + цифры + заглавная буква.
Вход в личный кабинет
Через браузер:
- Откройте https://lk-povv.ru;
- введите лицевой счёт/логин и пароль;
- нажмите «Войти»;
Через мобильное приложение:
iOS
- Скачайте «Личный кабинет МУП ПОВВ» в App Store:
ссылка - Авторизуйтесь логином и паролем, полученными при регистрации.
- Версия: 1.9.6 (актуальна на ).
Android
- Установите приложение в Google Play или RuStore:
Google Play |
RuStore - Воспользуйтесь биометрией (отпечаток/лицо), чтобы быстро войти.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Передача показаний | Онлайн-передача данных счётчиков холодной и горячей воды | Раздел «Счётчики» → «Передать показания» → ввести значения → «Отправить» |
| Оплата | Оплата без комиссии банковской картой, СБП, кошельком | «Оплата» → выбрать период → «Оплатить» → выбрать способ оплаты |
| Электронная квитанция | Получение PDF-квитанции на e-mail | «Документы» → «Сформировать квитанцию» → указать e-mail |
| История платежей | Архив оплат за 36 месяцев | «История» → задать дату → «Показать» |
| Обращения | Написать в техподдержку, прикрепить фото/документы | «Помощь» → «Новое обращение» → описать проблему → загрузить файлы |
Частые вопросы и решения
Не получается передать показания
- Убедитесь, что счётчик введён в личном кабинете (раздел «Добавить счётчик»).
- Проверьте дату: передавать можно с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Если ошибка сохраняется, напишите на infochelinvest.ru с темой письма «Приложение МУП ПОВВ», укажите:
- Ваш e-mail;
- номер лицевого счёта;
- скриншоты ошибки.
Забыл пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»;
- введите лицевой счёт или e-mail, получите ссылку для сброса;
- следуйте инструкциям в письме.
Ошибка «Аккаунт заблокирован»
- Ожидайте 15 минут после 5 неудачных попыток входа;
- если блокировка не снялась, позвоните на горячую линию или напишите в чат.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии МУП ПОВВ:
8 (351) -16-01-01 (круглосуточно) - Электронная почта (техподдержка):
v.menshikov@voda.uu.ru — только вопросы по работе сайта личного кабинета - Центральный офис:
454020, г. Челябинск, ул. Варненская, 13
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Чат в мобильном приложении:
«Помощь» → «Чат с оператором» (доступен в рабочие дни с 08:30 до 17:30) - Официальный сайт:
https://povv74.ru
Полезные советы
- Установите мобильное приложение — показания можно передать за 10 секунд.
- Подключите push-уведомления, чтобы получать напоминание о дате передачи показаний.
- Автоплатёж. В личном кабинете можно оформить автоматическое списание средств с карты за 3 дня до конца расчётного периода.
- QR-код на квитанции. Отсканируйте код из приложения и мгновенно оплатите без ввода реквизитов.
Дата актуализации: 15:37:58 ()