Муниципальное унитарное предприятие «Пассажирские перевозки» (сокращённо — МУП «ПП») — это крупнейший оператор городского и пригородного транспорта в Ноябрьске (ЯНАО). Компания ежедневно обеспечивает перевозку десятков тысяч пассажиров, работает над повышением безопасности и комфорта, внедряет современные цифровые решения и открыта к диалогу с жителями. Ниже собрана структурированная информация, которая поможет вам быстро найти нужный контакт, узнать о нововведениях и сообщить о проблеме.
Кратко о предприятии
- Основание: муниципальное унитарное предприятие Администрации г. Ноябрьска.
- Коллектив: ~300 сотрудников.
- Парк техники: 90+ единиц, включая низкопольные автобусы для маломобильных пассажиров.
- Дополнительные проекты: «Умный транспорт», «Безопасный город», единая карта «Морошка».
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
Россия, ЯНАО, г. Ноябрьск, 4-й проезд, панель 10/39.
Режим работы офиса:
- Будние дни: 08:00–17:15
- Обед: 11:30–13:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Список контактов для обращений
Чтобы сообщить о проблеме, задать вопрос или записаться на собеседование, используйте любой удобный канал связи:
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
📞 8 (3496) -5-46-62
Назначение: срочные вопросы по маршрутам, отмена или задержка рейсов, помощь на линии. - Приёмная директора
📞 8 (3496) -5-46-23
Назначение: официальные обращения, жалобы, предложения, запись на личный приём. - Отдел кадров
📞 8 (3496) -5-46-12
Назначение: трудоустройство, оформление водителей, справки о зарплате, графики. - Электронная приёмная на сайте
🌐 https://muppp.ru
Назначение: форма обратной связи (жалобы на неубранный снег, ямы, неработающие фонари). - Группа «ВКонтакте»
🌐 https://vk.com/muppp89
Назначение: оперативные новости, фото- и видеоотчёты, прямые линии с руководством. - Онлайн-транспорт в реальном времени
🌐 Умный транспорт
Назначение: отслеживание автобусов на карте, выявление опозданий. - Мессенджер MAX
📱 Подписаться
Назначение: push-уведомления о смене расписания, экстренные рассылки.
Как сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Фиксируйте детали: номер маршрута, госномер автобуса, дату и время.
- Фотографируйте/снимайте видео: ямы, неубранный снег, нарушения водителя.
- Действуйте быстро:
- Если нужна срочная помощь на маршруте — звоните 35-46-62.
- Если требуется официальное разбирательство — отправьте заявление через сайт muppp.ru или в группу ВК.
- Получите номер обращения: его выдадут в ответном письме или сообщении ВК.
- Отслеживайте статус: обычно срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Частые вопросы и готовые решения
Почему автобус не приехал к расписанию?
Возможные причины: отмена из-за низкой температуры (-40 °C и ниже), техническая неисправность, ремонт дороги. Уточняйте по диспетчерской 35-46-62 не ранее чем за 2 часа до отправления.
Как вернуть деньги за «лишние» списания с карты?
- Заполните форму «Возврат средств» на сайте muppp.ru.
- Укажите 4 последние цифры карты, дату, сумму и чек (если сохранился).
- Средний срок возврата — 3–5 рабочих дней.
Как оформить льготный проездной для школьника?
С 1 октября 2025 года льгота по карте «Школьник» прекращена. Актуальные варианты:
- Единая карта «Морошка» — 35 руб за поездку.
- Проездной на 50 поездок, 1 750 руб (оформляется только на «Морошку»).
Схема проезда к офису МУП «ПП»
🚌 Остановка «4-й проезд, панель 10/39» обслуживается маршрутами № 3, 7, 28, 51.
🚗 Личный автомобиль: заезд с ул. Ленина → 4-й проезд (ориентир — гаражные ворота с логотипом «МУП ПП»).
🚶♂️ Пешеходная доступность: 5 минут от остановки «Школа № 6».
Подведём итог
МУП «Пассажирские перевозки» стремится быть не только перевозчиком, но и полноценным сервисом для жителей Ноябрьска. Если вы столкнулись с любыми трудностями — не молчите: используйте перечисленные контакты, и ваше обращение обязательно получит ответ. Помните: качественный городской транспорт создаётся совместно — властью, предприятием и вами.
Будьте в безопасности, экономьте время и пользуйтесь удобным транспортом!