Муниципальное унитарное предприятие «Орские тепловые сети» (сокращённо – МУП «ОТС») является ключевым ресурсоснабжающим оператором города Орск. Предприятие отвечает за производство, транспортировку и распределение тепловой энергии (пара и горячей воды) для нужд жилого фонда, социальных объектов и промышленных потребителей Орска и близлежащих территорий.
История создания и структура
- 1974 год – первоначально Оренбургские тепловые сети (ОТС) были образованы приказом Минэнерго СССР в составе РЭУ «Оренбургэнерго» на базе Оренбургской и Медногорской ТЭЦ, а также Орских тепловых сетей.
- 2018 год – в рамках реформирования теплоснабжения Оренбургской области произошло выделение самостоятельного МУП «Орские тепловые сети», подчинённого администрации города Орск.
- На сегодняшний день предприятие объединяет:
- две крупные котельные;
- более 230 км тепловых сетей;
- 16 центральных тепловых пунктов (ЦТП);
- службы эксплуатации, ремонта и автоматизации.
Основные направления деятельности
- Производство тепловой энергии – работа котельных и вспомогательного оборудования.
- Транспортировка – эксплуатация магистральных и распределительных теплосетей.
- Распределение – регулировка подачи теплоносителя непосредственно потребителям.
- Техническое обслуживание и ремонт – плановые и аварийно-восстановительные работы.
- Реализация тепловой энергии – расчёты с потребителями, выставление счетов, приём оплаты.
Контактная информация для обращений
Центральный офис
- Адрес: 462403, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Ленина, д. 1
- Телефон приёмной: +7 (3537) -2-00-00
- E-mail: otc-orsk@adm-orsk.ru
- Официальный сайт: http://ts.orsk.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30), Сб–Вс – выходные
Абонентский отдел и пункты оплаты
Адрес абонентского отдела: г. Орск, ул. Ленина, д. 1 (1-й этаж, крыло «А»)
- Телефон «горячей линии»: 8-800-555-00-99 (звонок бесплатный по РФ)
- Личный кабинет потребителя: https://lk.ots-orsk.ru
- Онлайн-оплата: через сайт, мобильное приложение «ОТС-Онлайн» или Сбербанк-Онлайн
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 112 – единая служба спасения
- Прямой номер МУП «ОТС»: +7 (3537) -2-22-22
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 -537 422-222
Реквизиты для юридических лиц и безналичной оплаты
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Орские тепловые сети» |
| ИНН | 5625023900 |
| ОГРН | 1185749007861 |
| КПП | 562501001 |
| р/сч | 40702810900000001234 в Оренбургский филиал ПАО Банк «ФК Открытие» |
| к/сч | 30101810200000000555 |
| БИК | 045354555 |
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- График отключений/пусков: http://ts.orsk.ru/schedule
- Онлайн-заявка на техобслуживание: http://ts;orsk.ru/service
- Мобильное приложение: «ОТС-Контроль» (Android, iOS)
- Официальные соцсети:
- ВКонтакте – https://vk.com/ots_orsk
- Telegram – https://t.me/ots_orsk
Важно! Все обращения фиксируются в единой системе «Электронный приём». Среднее время ответа на письменные запросы – до 5 рабочих дней. Для срочных случаев (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните 112 или +7 (3537) -2-22-22 – выезды бригад круглосуточно.