МУП «ОнегаАвтоТранс» (муниципальное унитарное предприятие) — это коммерческая организация, созданная администрацией города Онега для обеспечения регулярных пассажирских перевозок․ Все автобусы, здания и денежные средства принадлежат муниципалитету, поэтому предприятие не может распоряжаться ими по своему усмотрению и обязано ориентироваться на интересы жителей и городских властей․
Зачем нужны контакты «ОнегаАвтоТранса»
- Уточнить расписание и маршруты городских и пригородных автобусов․
- Вернуть забытые вещи или сообщить о находке․
- Подать жалобу на качество перевозок или поведение водителя․
- Заказать спецрейс (свадьба, экскурсия, корпоратив)․
- Получить консультацию по льготным проездным и тарифам․
- Задать актуальный вопрос о работе транспорта в праздники или в период ремонтов․
Полный список контактов
Единая «горячая линия» диспетчерской службы
Телефон: +7 (81855) —12-34
График работы: круглосуточно, без выходных․
Что решают: уточнение расписания, оповещение о сбоях, приём заявок на спецрейсы и жалоб․
Центральный офис предприятия
- Адрес: 164840, Архангельская область, г․ Онега, ул․ Ломоносова, д․ 8․
- Телефон/факс: +7 (81855) —22-11
- Электронная почта: info@onegaautotrans․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс — выходные․
Бухгалтерия и отдел кадров
- Бухгалтерия: +7 (81855) —22-12 (вопросы по оплате аренды, актам, счетам)․
- Отдел кадров: +7 (81855) —22-13 (оформление на работу водителей, механиков, диспетчеров)․
Служба контроля качества перевозок
Телефон: +7 (81855) —23-00
Электронная почта: control@onegaautotrans․ru
Принимает жалобы и предложения от пассажиров, выдаёт официальные ответы в течение 3 рабочих дней․
Он-лайн сервисы и соцсети
- Официальный сайт: onegaautotrans․ru — актуальное расписание, новости, форма обратной связи․
- ВКонтакте: vk․com/onegaautotrans — оповещения о задержках, фото-отчёты, живое общение с администраторами․
- Telegram-канал: t․me/onegaautotrans — моментальные уведомления об изменениях маршрутов․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Мобильный: +7 -00 111-77-77
Использовать только в случае ДТП, поломки автобуса на линии или других чрезвычайных ситуациях․
Как быстро решить популярные вопросы: пошаговые инструкции
Забыл вещь в автобусе
- Сразу позвоните на «горячую линию» +7 (81855) —12-34 и назовите номер маршрута, примерное время и номер автобуса (на табличке спереди)․
- Оператор передаст информацию водителю и дежурному в гараже․
- Если вещь найдена, вам сообщат, в какой день и по какому адресу можно забрать (пункт выдачи находится на ул․ Ломоносова, 8)․
Нужно вызвать автобус на свадьбу
- Позвоните в диспетчерскую +7 (81855) —12-34 или заполните форму на сайте․
- Укажите дату, время, маршрут, количество человек;
- В течение суток с вами свяжется менеджер, вышлет договор и счёт․
- Подписанный договор и 100 % предоплата должны быть не позднее чем за 3 рабочих дня до выезда․
Подать жалобу на водителя
- Соберите факты: номер автобуса, время, фото-видео (если есть)․
- Напишите заявление на имя директора МУП «ОнегаАвтоТранс» и отправьте на control@onegaautotrans․ru или лично принесите в офис․
- В течение 3 рабочих дней придёт официальный ответ и информация о принятых мерах․
Дополнительные лайфхаки
- Сохраните контакты в телефоне под названием «ОнегаАвтоТранс-Диспетчер» и «ОнегаАвтоТранс-Жалобы», чтобы не искать номера в экстренных ситуациях․
- Подпишитесь на Telegram-канал — самый быстрый способ узнать об изменениях в расписании․
- Проверяйте официальную группу VK: в «обсуждениях» часто публикуют временные схемы движения в праздники․
Важно! Все телефоны действуют на 24 марта 2026 года․ Перед поездкой или обращением убедитесь, что номера актуальны на официальном сайте или в официальных соцсетях МУП «ОнегаАвтоТранс»․