МУП «Оазис» – муниципальное унитарное предприятие, которое осуществляет услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) для жителей Каменно‑Степного сельского поселения Воронежской области. Предприятие входит в единую информационную и сервисную сеть my‑gkh.ru и зарегистрировано в официальных реестрах России.
Основные направления деятельности
- Обслуживание и ремонт сетей теплоснабжения, водоснабжения и канализации.
- Управление и эксплуатация многоквартирных домов (мкд).
- Вывоз и утилизация бытовых отходов.
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг.
- Ведение бухгалтерии и расчётов с абонентами.
Структура предприятия
В структуру МУП «Оазис» входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид работ:
- Отдел теплоснабжения – мониторинг и обслуживание тепловых сетей.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды и состояние канализационных систем.
- Отдел вывозки мусора – организация сбора и утилизации отходов.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с абонентами и формирование отчётности.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, обращений и решение вопросов жителей.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -21‑12‑34 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@oasis-mup.ru (ответ в течение 24 часов).
- Факс: +7 (495) -21‑12‑35.
- Почтовый адрес: 397000, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Личный кабинет на портале «Мой ЖКХ»: https://my-gkh.ru/ – возможность подавать заявки онлайн, просматривать начисления и платить за услуги.
- Приёмная в администрации поселения: часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00, ул. Советская, д. 12, кабинет 1.
Самое главное помнить, что
Для оперативного решения проблемы важно предоставить полную информацию о заявке: номер лицевого счёта, адрес объекта, краткое описание проблемы и, при возможности, фотографии. Это ускорит процесс обработки и позволит сотрудникам МУП «Оазис» быстрее определить причину неисправности.
Очень важно
Своевременно оплачивать коммунальные услуги и проверять правильность начислений. Неплатежи могут привести к отключению электроэнергии, горячей воды и газа, а также к начислению штрафных санкций. При возникновении вопросов по счёту рекомендуется сначала уточнить детали в личном кабинете или позвонить в службу клиентского сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на ремонт?
Заявка может быть подана через телефон горячей линии, через личный кабинет на портале «Мой ЖКХ» или в приёмной администрации. После подачи заявки вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Какие документы нужны для подключения к газовой сети?
Для подключения необходимо предоставить паспорт, договор аренды/собственности помещения и техническую документацию на объект. Полный список документов уточняйте у специалистов отдела газоснабжения.
Как оформить договор на вывоз мусора?
Договор оформляется автоматически при подключении к сервису ЖКХ. При желании изменить условия (например, добавить отдельный контейнер) необходимо написать заявление в отдел клиентского сервиса.
МУП «Оазис» играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей Каменно‑Степного сельского поселения. Своевременное взаимодействие с предприятием, а также соблюдение правил оплаты и подачи заявок позволяют поддерживать высокий уровень качества коммунальных услуг.
Источник информации: my‑gkh.ru, Rusprofile. Дата обращения: .