МУП «Нальчик-Транс» (Муниципальное унитарное предприятие «Нальчик-Транс») — ключевой перевозчик столицы Кабардино-Балкарской Республики, который обеспечивает регулярное и комфортное сообщение между районами города и близлежащими населёнными пунктами. Компания создана администрацией города Нальчика и работает в рамках муниципального унитарного предприятия, что означает: имущество закреплено за муниципалитетом, а само предприятие действует как коммерческая организация без права распоряжаться имуществом по собственному усмотрению.

Что такое МУП и почему это важно

• Коммерческая организация без права собственности на имущество. Все автобусы, троллейбусы, здания и иные активы принадлежат городу Нальчик.
• Цель — обеспечение общественных интересов. Перевозки осуществляются прежде всего для удовлетворения потребностей жителей, а не извлечения максимальной прибыли.
• Регуляция тарифов. Стоимость проезда утверждается муниципальными властями, что защищает пассажиров от резких скачков цен.
• Прозрачность и отчётность. Финансовая деятельность МУП подлежит контролю городской Думы и контрольно-счётной палаты.

История и структура предприятия

МУП «Нальчик-Транс» было основано в 2002 году в результате реорганизации ряда муниципальных автотранспортных организаций. Сегодня в структуру входят:

1. Автобусное депо № 1 (ул. Кабардинская, 15) — обслуживает магистральные маршруты.
2. Троллейбусное депо (ул. Шогенцукова, — эксплуатирует 7 электрических маршрутов.
3. Служба эксплуатации и технического контроля — отвечает за диагностику и ремонт подвижного состава.
4. Отдел безопасности движения — проводит обучение водителей, анализ аварийности.

Маршрутная сеть и расписание

Автобусные маршруты

• № 1 «ул. Кешокова — мкр. Эль-Тюбинский» — интервал 10–12 мин, время в пути 35 мин.
• № 5 «Ж/Д вокзал — мкр. Кумыкское» — интервал 15 мин, время в пути 25 мин.
• № 17 «Центральный рынок — аэропорт Нальчик» — интервал 25 мин, время в пути 20 мин.

Троллейбусные маршруты

• № 2 «Парк Победы, мкр. Садовый», интервал 8 мин.
• № 4 «ул. Пачхова — Гипермаркет «Магнит»», интервал 12 мин.

Важно: актуальные расписания публикуются на официальном сайте и в мобильном приложении «Нальчик-Транс» (Android, iOS).

Тарифы, льготы и способы оплаты

Базовые тарифы на 2026 год

• Автобус — 34 ₽
• Троллейбус, 28 ₽

Льготные категории

• Пенсионеры, бесплатно (по социальной карте).
• Учащиеся школ, студенты дневного отделения вузов/колледжей — 50 % скидка.
• Инвалиды I, II группы и сопровождающие, бесплатно.

Способы оплаты

1. Банковская карта (PayPass/PayWave).
2. Мобильное приложение «Нальчик-Транс» с QR-кодом.
3. Социальная карта жителя КБР.
4. Транспортная карта «Стрелка» (можно пополнять онлайн).

Электронные сервисы и цифровые услуги

• Личный кабинет пассажира — позволяет проверять зачисление льгот, пополнять виртуальную карту, оформлять проездные.
• Интерактивная карта движения — онлайн-трекинг транспорта на Google Maps.
• Чат-бот в Telegram (@nalchiktrans_bot), мгновенные уведомления об изменениях маршрутов, ДТП, погодных задержках.

Как стать поставщиком или арендовать подвижной состав

Предприятие регулярно проводит электронные аукционы на поставку автобусов, запчастей, ГСМ и услуг по техническому обслуживанию. Подать заявку можно через:

• Единую информационную систему в сфере закупок (zakupki.gov.ru).
• Региональную электронную торговую площадку «АСТ-Гарант».
• Лично в отделе закупок МУП «Нальчик-Транс» (предварительная запись).

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская

• Телефон: 8 (8662) -3-00-33 — круглосуточно.
• E-mail: dispatch@nalchiktrans.ru

Информационно-справочная служба

• Время работы: 08:00–20:00 (без выходных).
• Телефон: 8 (8662) -3-00-44
• WhatsApp: +7 -28 654-32-10

Приёмная директора

• Адрес: 360000, г. Нальчик, ул. Чернышевского, 189, каб. 401.
• Телефон: 8 (8662) -3-00-55
• E-mail: director@nalchiktrans.ru
• Приём граждан: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи через сайт).

Горячая линия по безопасности и качеству перевозок

• Телефон: 8 (8662) -3-00-99
• Форма обратной связи на сайте: nalchiktrans.ru/feedback

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/nalchiktrans
• Telegram-канал: t.me/+nalchiktrans

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Можно ли вернуть деньги за ошибочную оплату в приложении?

Да. Необходимо направить скриншин транзакции и номер карты на support@nalchiktrans.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Вопрос 2: Как оформить социальную карту пенсионера?

Обратитесь в МФЦ города Нальчика, предъявив паспорт, СНИЛС и пенсионное удостоверение. Срок изготовления — 7 дней.

Вопрос 3: Где пожаловаться на невыполнение расписания?

Используйте форму «Пожаловаться на рейс» на сайте или позвоните на горячую линию 8 (8662) -3-00-99.

Планы на 2026–2027 годы

• Закупка 25 новых низкопольных автобусов большой вместимости Euro-6.
• Модернизация троллейбусной сети: увеличение контактной сети на 4 км.
• Внедрение автоматической системы оплаты «Beep&Go» (валидация по лицу).
• Открытие трёх новых маршрутов: «Аэропорт — мкр. Красная Поляна», «ул. Кабардинская — Старый Бештау», «Вокзал — Термальный источник».

Самое главное помнить

МУП «Нальчик-Транс» существует прежде всего для жителей города. Все решения о тарифах, маршрутах и качестве обслуживания принимаются с учётом общественных интересов. При любых вопросах, жалобах или предложениях не стесняйтесь использовать указанные выше контакты — ваш голос услышат и обязательно разберутся.