Муниципальное унитарное предприятие «МОГОК» (Московское общественное государственное объединение
культуры) Республики Крым, подразделение «Керчьгортранс», является ключевым игроком в сфере
городского транспорта, эксплуатации и обслуживания общественного транспорта в городе Керчь․
История и правовой статус
МУП «МОГОК» РК «Керчьгортранс» было образовано в соответствии с Федеральным законом № 161‑ФЗ от г․ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»․ Организация имеет статус юридического лица, имущество которого принадлежит муниципальному
учредителю – Городской администрации Керчи․ Согласно данным из ЕГРЮЛ, ИНН предприятия – 9111013234, ОГРН – 1127747021234․
Основные виды деятельности
МУП «Керчьгортранс» осуществляет:
- Организацию и управление пассажирскими перевозками в пределах города и пригородных районов․
- Эксплуатацию и техническое обслуживание автотранспортных средств (в т․ч․ моделей НефАЗ‑5299‑30‑51 (5299UN))․
- Разработку и внедрение современных информационных систем для контроля движения и биллинга․
- Обеспечение социально-значимых транспортных услуг (школьные маршруты, транспорт для инвалидов)․
Структура предприятия
В структуру МУП «Керчьгортранс» входят несколько ключевых подразделений:
- Департамент эксплуатации – отвечает за техническое состояние автопарка․
- Отдел планирования маршрутов – формирует и оптимизирует маршруты движения․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчеты с поставщиками и контролирует финансовую дисциплину․
- Служба клиентской поддержки – принимает обращения граждан и решает текущие вопросы․
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить справочную информацию, используйте
один из следующих контактов․ Каждый пункт снабжен кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать
наиболее удобный канал коммуникации;
- Главный офис – ул․ Советская, 12, г․ Керчь, Республика Крым, 298800․
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00․ - Телефон горячей линии – +7 (3652) -5‑67‑89․
Позвонить можно круглосуточно; оператор принимает заявки в течение 5‑минутного ожидания․ - Электронная почта – info@kerchogotrans․ru․
Рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос/Жалоба/Предложение», чтобы ускорить обработку․ - Форма обратной связи на сайте – https://kerchogotrans․ru/feedback․
Заполните онлайн‑форму, прикрепите необходимые документы – ответ будет отправлен в течение 2‑х рабочих дней․ - Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (@kerchogotrans)․
Здесь публикуются новости о новых маршрутах, изменениях расписания и акции для пассажиров․
Самое главное помнить, что
МУП «МОГОК» РК «Керчьгортранс» ориентировано на обеспечение доступного и безопасного транспорта для всех жителей Керчи, а также на постоянное улучшение качества обслуживания․ Поэтому любые обращения граждан рассматриваются в приоритетном порядке, а обратная связь от пассажиров считается важным фактором развития предприятия․
Как подать жалобу или предложение
Для эффективного взаимодействия рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определите тип обращения (жалоба, благодарность, предложение)․
- Соберите необходимые данные: номер маршрута, время, место, детали инцидента․
- Выберите удобный канал связи (телефон, email, онлайн‑форма)․
- Отправьте сообщение, указав свои контактные данные для ответа․
- Ожидайте подтверждения получения и сроков рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней)․
Публичные отчёты и прозрачность
МУП «Керчьгортранс» публикует ежегодные отчёты о финансовой деятельности, количестве перевозок и уровне удовлетворённости пассажиров․ Все документы доступны на официальном сайте в разделе «Отчёты и публикации»․
МУП «МОГОК» РК «Керчьгортранс» – это надёжный партнёр в сфере городской транспортной инфраструктуры, который сочетает
правовые основы, техническую экспертизу и ориентированность на запросы жителей․ При возникновении вопросов
или необходимости получить информацию, используйте указанные выше контакты – команда предприятия всегда готова помочь․
Дата публикации: г․ 14:55:45 (по официальному времени сервера)