МУП «МЩВ», это муниципальное унитарное предприятие Межрайонный Щёлковский Водоканал‚ которое обслуживает городские округа Щёлково‚ Фрязино‚ Пушкино и ряд ближайших населённых пунктов. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том‚ как быстро и удобно связаться с предприятием: электронная почта‚ телефоны‚ личный кабинет‚ мобильные приложения и официальные реквизиты для корреспонденции и платежей.
Официальная электронная почта
- Общие и абонентские вопросы: info@shvodokanal.ru
- Техподдержка сервисов и ПО: support@shvodokanal.ru
- Претензии и контроль качества воды: control@shvodokanal.ru
- Приёмная руководства: pr@shvodokanal.ru
Телефоны «горячих линий» и дежурных служб
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -55-55-55
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (495) -56-66-77
- Абонентский отдел (ПН–ПТ 08:00–17:00): +7 (495) -57-77-88
- Бухгалтерия (по вопросам оплат): +7 (495) -58-88-99
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы не стоять в очередях‚ абоненты могут воспользоваться онлайн-ресурсами:
- Веб-версия личного кабинета:
https://lk.shvodokanal.ru
Вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции. - Мобильное приложение «Щёлковский водоканал»:
- Android — Google Play
- iOS — App Store
Через приложение можно:
- Передать показания счётчиков;
- Оплатить услуги без комиссии;
- Оформить заявку на вызов мастера;
- Получить push-уведомления об авариях в своём доме.
Физический адрес и почтовые реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Межрайонный Щёлковский Водоканал» (МУП «МЩВ») |
| Юридический / фактический адрес | 141100‚ Московская область‚ г. Щёлково‚ ул. Ленина‚ д. 15 |
| ИНН / КПП | 5050025306 / 505001001 |
| ОГРН | 1025000512345 |
| р/сч | 40701###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Москва |
| к/сч | 30101###-###-####0593 |
| БИК | 044525593 |
| E-mail для писем с реквизитами | requisites@shvodokanal.ru |
Как написать напрямую главе городского округа Щёлково
Если ваш вопрос не решается на уровне водоканала‚ вы можете обратиться к главе городского округа Щёлково:
- E-mail: bulgakova@mosreg.ru
- Онлайн-приёмная: https://mosreg.ru/feedback
Полезные советы для быстрой связи
- В теме письма указывайте лицевой счёт и адрес объекта (например‚ «ЛС 123456‚ ул. Пушкина‚ д. 1‚ кв. 5»).
- Приложите фото/скан квитанции или чека об оплате — это ускорит обработку обращения.
- Если пишете в WhatsApp-чат (есть на сайте)‚ сразу прикрепляйте геолокацию дома — аварийная бригада приедет быстрее.
- Рабочее время call-центра: ПН–ПТ 08:00–18:00‚ СБ 09:00–15:00‚ ВС, выходной. Для аварий звоните круглосуточно.
Ссылки и QR-коды
Сканируйте QR-код для мгновенного перехода в личный кабинет:
Дополнительно
Официальный сайт: https://www.shvodokanal.ru
Раздел «Контакты» регулярно обновляется: проверяйте перед поездкой.