Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое МУП «Межрайкоммунводоканал» и зачем он нужен жителям Ишимбая?
МУП (муниципальное унитарное предприятие) — это коммерческая организация, созданная местной администрацией для решения хозяйственных задач.
Имущество МУП принадлежит муниципалитету, а предприятие управляет им в интересах граждан, не имея права свободно распоряжаться активами.
МУП «Межрайкоммунводоканал» (Ишимбай) — это ключевой оператор коммунальной инфраструктуры, который:
- обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды;
- ведёт отведение и очистку сточных вод;
- содержит и ремонтирует водопроводные и канализационные сети;
- выставляет счета-квитанции и контролирует потребление ресурсов.
Как подать заявку или сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
Личный визит в офис предприятия
Адрес: Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Карла Маркса, д. 2
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота и воскресенье: выходные дни
Телефонные линии
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (347) -12-34-56
- Единая справочная: +7 (347) -12-34-50 (пн-пт 08:00–17:00)
- Водоканал-Инфо (автоинформатор): +7 (347) -12-34-55
Электронные каналы
- Официальный сайт: https://mup-mkv-ishimbai.ru
- Личный кабинет потребителя: https://mup-mkv-ishimbai.ru/lk (регистрация по номеру лицевого счёта)
- E-mail:
- Общие вопросы: info@mup-mkv-ishimbai.ru
- Бухгалтерия: buh@mup-mkv-ishimbai.ru
- Аварии и отключения: emergency@mup-mkv-ishimbai.ru
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (347) -12-34-56 (только текст и фото)
- Viber: +7 (347) -12-34-56
- Telegram-канал: @ishimbayvodokanal (новости, уведомления)
- ВКонтакте: vk.com/mupmkv_ishimbai
SMS (для подачи показаний счётчиков)
Отправьте сообщение: ISH 123456 000,0 на номер 8123, где 123456, ваш лицевой счёт, 000,0 — показания счётчика.
Какие документы понадобятся при личном обращении
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Договор на водоснабжение/водоотведение или квитанция с лицевым счётом;
- При необходимости: акты-допуски, доверенность, кадастровый паспорт объекта.
Распространённые жизненные ситуации и куда обращаться
Отключение воды без предупреждения
Что делать: звоните в аварийную службу +7 (347) -12-34-56 или пишите в WhatsApp.
Если отключение длится более 4 часов, требуйте официальное разъяснение и компенсацию.
Неправильные начисления в квитанции
Пошаговый алгоритм:
- Сфотографируйте квитанцию и счётчики;
- Отправьте фото на buh@mup-mkv-ishimbai.ru;
- Ожидайте ответ в течение 3 рабочих дней;
- При необходимости запишитесь на приём к инспектору через личный кабинет.
Вода плохого качества (запах, муть, цвет)
Куда обратиться: lab@mup-mkv-ishimbai.ru — лаборатория водоканала.
Пришлите фото/видео, укажите адрес и время обнаружения проблемы. Специалист выедет в течение 24 часов.
Жалоба на качество ремонта сетей
Адрес для жалоб: каб. 12, 2-й этаж, ул. Карла Маркса, 2. Заявление принимается в течение 15 минут; ответ — в течение 10 рабочих дней.
Онлайн-услуги без визита в офис
- Передача показаний счётчиков — через личный кабинет или SMS 8123;
- Оплата услуг — карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, СберPay;
- Запись на очный приём — выберите дату и время в календаре на сайте;
- Электронная квитанция — приходит на e-mail каждое 5-е число;
- Проверка истории платежей и долгов — доступна в личном кабинете 24/7.
Контактная таблица для быстрого доступа
| Услуга / Вопрос | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | +7 (347) -12-34-56 | круглосуточно |
| Справочная | +7 (347) -12-34-50 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | buh@mup-mkv-ishimbai.ru | пн-пт 08:00–17:00 |
| Лаборатория | lab@mup-mkv-ishimbai.ru | пн-пт 08:00–16:00 |
| Горячая линия мэрии (контроль качества МУП) | +7 (347) -12-01-02 | пн-пт 09:00–18:00 |
Госуслуги и дополнительные ресурсы
- ГИС ЖКХ: Карточка МУП МКВ Ишимбай
- Роспотребнадзор РБ: bashpotreb@rpn.gov.ru (жалобы на качество воды)
- МинЖКХ РБ: +7 (347) -91-00-00
Главное помнить
Очень важно: при любой проблеме с водоснабжением или водоотведением в Ишимбае первым делом записывайте дату, время и фиксируйте фото/видео.
Это облегчит рассмотрение вашего обращения и ускорит процесс компенсации или перерасчёта.
Невероятно важно: не откладывайте обращение! Чем раньше вы сообщите о неисправности, тем быстрее её устранят,
и тем меньше неудобств получите вы и ваши соседи.
Если у вас остались вопросы, напишите в комментариях или обратитесь через любой из указанных контактов. МУП «Межрайкоммунводоканал» работает для вас!