Муниципальное унитарное предприятие «Маслянинский» (далее — МУП «Маслянинский»), это коммерческая организация, созданная администрацией Маслянинского муниципального района Новосибирской области для решения хозяйственно-коммунальных задач и обеспечения устойчивого функционирования инфраструктуры населённых пунктов․ Предприятие не имеет права распоряжаться закреплённым за ним муниципальным имуществом на своё усмотрение, но несёт полную ответственность за его эксплуатацию․

Что делает МУП «Маслянинский»?

• Эксплуатация и ремонт объектов коммунального хозяйства (тепловые сети, водопровод, канализация)․
• Уличное освещение посёлков и сельских населённых пунктов․
• Содержание дорог и тротуаров (зимнее содержание, ямочный ремонт)․
• Благоустройство дворов, парков, скверов, кладбищ․
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и организация контейнерных площадок․
• Социальные услуги: обслуживание домов-интернатов, социальных объектов․

Контактная информация

Центральная диспетчерская служба

Адрес: 632030, Новосибирская обл․, г․ Маслянино, ул․ Ленина, 42
Телефон единой дежурной службы: 8 (383-48) —12-34 (круглосуточно)
E-mail: disp@mupmaslya․ru

Бухгалтерия и расчёты

Телефон: 8 (383-48) —14-56
Приёмные часы: пн–пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: buh@mupmaslya․ru

Отдел кадров

Телефон: 8 (383-48) —13-78
Моб․ WhatsApp: +7 -23 145-67-89
E-mail: hr@mupmaslya․ru

Как подать заявку или обратиться с жалобой

1. Онлайн-форма на сайте:
   • Перейдите на mupmaslya․ru/appeal․
   • Заполните форму (ФИО, адрес, суть обращения, прикрепите фото/документы)․
   • Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, ответ придёт на указанный e-mail․
2. Мобильное приложение «Маслянинский ЖКХ»:
   • Доступно в App Store и Google Play․
   • Регистрация по номеру телефона․
   • Функции: фиксация проблемы на карте, фото-обращение, push-уведомления о статусе․
3. Личный приём:
   • Адрес: ул․ Ленина, 42, каб․ 5 (приёмная директора)․
   • Часы работы: вторник и четверг 14:00–18:00․
   • Необходим паспорт и письменное заявление (2 экз․)․
4. Почтовое обращение:
   • Отправьте заказное письмо на адрес: МУП «Маслянинский», ул․ Ленина, 42, Маслянино, 632030․
   • На конверте укажите «Жалоба» или «Предложение»․

Филиалы и участки

Электронные сервисы

• Личный кабинет потребителя: mupmaslya․ru/lk — просмотр начислений, оплата, история показаний ПУ․
• Интерактивная карта отключений: mupmaslya․ru/map — актуальные отключения воды, тепла, света․
• Телеграм-канал «Маслянинский ЖКХ»: t․me/mupmaslya, новости, фото хода работ, экстренные оповещения․

График личного приёма руководства

• Генеральный директор — Иванов Сергей Васильевич
  вторник 15:00–17:00, предварительная запись по телефону 2-12-34 (доб․ 101)․
• Главный инженер — Петрова Марина Геннадьевна
  четверг 10:00–12:00, предварительная запись по телефону 2-12-34 (доб․ 203)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить в случае аварии?

Единая дежурная служба: 2-12-34 (круглосуточно)․ Говорите адрес и характер аварии․

Как передать показания счётчиков воды?

• В личном кабинете mupmaslya․ru/lk․
• SMS на номер ###-###-#### в формате: 123456 15 27 (номер лицевого счёта, горячая, холодная)․
• Через мобильное приложение․

Как оформить льготу?

Необходимы паспорт, льготное удостоверение, справка из соцзащиты․ Подать можно через любой филиал МУП «Маслянинский» или МФЦ․

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да — через личный кабинет, сайт госуслуг, приложение «Сбербанк Онлайн» (поиск по коду поставщика 2730)․

Почему пришёл счёт за капремонт, если я частный дом?

Если ваш дом числится в реестре МКД, но фактически не является многоквартирным, обратитесь в бухгалтерию МУП «Маслянинский» или напишите письменный запрос для проведения перерасчёта․

Основные документы и реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Маслянинский» муниципального района Маслянинский Новосибирской области․
• ИНН: 5408112345
• КПП: 540801001
• ОГРН: 1155476134567 от г․
• Р/сч: 40703###-###-####1234
• Банк: Филиал «Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие» г․ Новосибирск
• К/сч: 30101###-###-####0602
• БИК: 045004602
• Юр․ адрес: 632030, Новосибирская обл․, г․ Маслянино, ул․ Ленина, 42․

Контрольные и надзорные органы

• Госжилинспекция Новосибирской области
  630099, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, 52
  Тел․: 8 (383) -10-10-11
  gji․nso․ru
• Роспотребнадзор по Новосибирской области
  630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, 14/2
  Тел․: 8 (383) -30-33-33
  novosibirk․rospotrebnadzor;ru
• Прокуратура Маслянинского района
  632030, г․ Маслянино, ул․ Советская, 20
  Тел․: 8 (383-48) —18-00
  procuratura@maslya․nso․ru

Важно помнить!

Сроки устранения аварий регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг:

— незамедлительно — при отсутствии холодного и горячего водоснабжения;
— не более 4 часов — при аварии на тепловых сетях в отопительный сезон;
— не более 24 часов — при прочих авариях․

При нарушении сроков вы вправе требовать перерасчёт․

Карта проезда