Муниципальное унитарное предприятие «Липецктеплосеть» обеспечивает теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей Липецка. Чтобы сделать взаимодействие с компанией максимально удобным‚ предприятие запустило личный кабинет абонента‚ в котором можно дистанционно:
- передавать показания счётчиков воды и тепла;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- следить за начислениями и историей платежей;
- отправлять заявки на перерасчёт и вызов специалистов;
- получать квитанции в электронном виде.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Липецктеплосеть»
- Перейдите на официальный сайт:
https://www.mup-ts.ru → раздел «Личный кабинет». - Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции)‚ фамилию‚ имя‚ отчество и E-mail.
- Придумайте пароль и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Перейдите по ссылке из письма‚ которое придёт на указанный E-mail. Регистрация завершена!
Вход в личный кабинет
Для авторизации:
- нажмите «Войти»;
- введите E-mail или номер лицевого счёта + пароль;
- при необходимости активируйте двухфакторную авторизацию (SMS-код).
Если забыли пароль: нажмите «Забыли пароль?»‚ укажите E-mail и следуйте инструкциям из письма.
Основные возможности личного кабинета
| Возможность | Краткое описание |
|---|---|
| Показания счётчиков | Онлайн-передача данных о воде и тепле до 25-го числа каждого месяца. |
| Оплата услуг | Без комиссии картами Visa‚ Mastercard‚ Мир или через СБП. |
| История платежей | Скачивание чеков и квитанций за любой период. |
| Заявки и обращения | Удобная форма для жалоб‚ перерасчётов или вызова техника. |
| Электронные квитанции | Возможность отключить бумажные счета и получать PDF по почте. |
Мобильное приложение
Для смартфонов доступно приложение «Липецктеплосеть»:
- Android: Google Play → поиск «Липецктеплосеть».
- iOS: App Store → поиск «Липецктеплосеть».
Функционал полностью повторяет веб-версию личного кабинета‚ а также есть push-уведомления о начислениях и сроках передачи показаний.
Как передать показания счётчиков другими способами
Если временно нет доступа в интернет‚ возможны альтернативные каналы:
- Короткий номер SMS: 8-900-600-XX-XX (указать номер лицевого счёта и показания).
- Горячая линия: 8 (4742) -2-15-15 – диктовать показания оператору.
- QR-терминалы: в отделениях «Связной»‚ «Почта России» и «Элекснет».
Контактная информация МУП «Липецктеплосеть»
Центральный офис
- Адрес: 398042‚ г. Липецк‚ ул. Московская‚ д. 20‚ 2-й этаж‚ Правобережный округ.
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:48 (сб‚ вс – выходные).
- Телефон приёмной: +7 (4742) -2-15-15
- E-mail: info@mup-ts.ru
- Официальный сайт: https://www.mup-ts.ru
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4742) -5-55-55
- Viber / WhatsApp: +7 (4742) -5-55-55
Горячий телефон для вопросов по личному кабинету и оплате
- Ежедневно 08:00–20:00: 8-800-500-0-555 (звонок бесплатный по РФ).
Реквизиты для оплаты через банк или Сбербанк-Онлайн
Получатель: МУП «Липецктеплосеть»
ИНН: 4826001982
КПП: 482501001
р/с: 40701###-###-####0001 в Липецкое отделение № 8597 ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045873593
Назначение платежа: «Оплата за тепло- и горячее водоснабжение по л/с № ХХХХХХ»
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой квитанции или на пластиковой карте абонента‚ выданной инспектором МУП «Липецктеплосеть».
Можно ли объединить несколько лицевых счетов в одном личном кабинете?
Да. Перейдите в раздел «Добавить счёт» и введите номер дополнительного л/с и код подтверждения из SMS.
Платёж прошёл‚ но в кабинете статус «ожидается оплата» – что делать?
Обычно зачисление занимает до 3 рабочих дней. Если сумма не отразилась в течение 72 часов – позвоните по горячей линии 8-800-500-0-555 с чеком на руках.
Дата актуализации: 23 марта 2026. Информация взята с официальных ресурсов МУП «Липецктеплосеть».