МУП «Комбинат школьного питания» – муниципальное унитарное предприятие, которое
обеспечивает качественное и безопасное питание учащихся школ, детских садов и других
учреждений образования в городе Электросталь. Предприятие работает по принципу
социального партнерства: государство гарантирует доступность питания, а предприятие
соблюдает высокие стандарты качества и гигиены.
Основные направления деятельности
- Приготовление горячих обедов – гарниры, супы, вторые блюда, котлеты, рыба.
- Соблюдение диетических рекомендаций – меню для детей с аллергией, диабетом,
гипоаллергенные рационы. - Организация столовых и буфетов – оборудование современных кухонь, контроль
за санитарным состоянием. - Образовательные программы – занятия по питанию, экскурсии на кухню,
конкурсы «Здоровый обед». - Контроль качества – лабораторные испытания продуктов, аудит поставщиков,
система HACCP.
Ключевые показатели работы за 2025 год
- Обслужено более 45 000 учеников в 78 школах города.
- Сокращено количество пищевых отработок на 12 % благодаря оптимизации
планирования меню. - Внедрена система «Эко‑упаковка» – более 30 000 порций поданы в биоразлагаемых
контейнерах. - Получено подтверждение соответствия ГОСТ Р 52872‑2007 «Питание в образовательных
организациях».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с
комбинатом по следующим каналам. Самое главное помнить, что все обращения
рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д. 12, офис 101
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@schoolfood-els.ru
Время работы: 08:00‑20:00 (пн‑пт) - Отдел качества и контроля пищевой безопасности
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Эл. почта: quality@schoolfood-els.ru
Описание: Приём жалоб на несоответствие санитарным нормам, запросы о составе
блюд, рекомендации по улучшению рациона. - Служба поддержки родителей
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно, 24/7)
Эл. почта: support@schoolfood-els.ru
Описание: Консультации по вопросам меню, индивидуальным диетам, порядок
получения справок о питании. - Онлайн‑форма обращения
Ссылка: https://schoolfood-els.ru/obratnaya-svyaz
Описание: Заполнение формы без выхода из дома; возможность прикрепить
фото или скан документов. - Приёмная в школах‑партнёрах
Контактное лицо: старший воспитатель или директор школы
Описание: Вопросы, касающиеся конкретного меню в вашей школе, можно
решить непосредственно в школе, обратившись к ответственному лицу.
Как подать жалобу или предложение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется
соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выбрать удобный канал связи из списка выше.
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Подробно описать суть вопроса, указать дату и место (школа, столовая).
- При необходимости приложить подтверждающие документы (фото, справки,
копию меню). - Ожидать подтверждения получения обращения (на электронную почту или в SMS).
- Получить ответ в течение 5 рабочих дней; в случае длительного рассмотрения
вам будет предоставлен статус заявки.
Почему стоит доверять МУП «Комбинат школьного питания»
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Мы гордимся тем, что
придерживаемся следующих принципов:
- Прозрачность: все финансовые отчёты и меню публикуются на официальном сайте.
- Безопасность: строгий контроль поставщиков, ежедневные проверки
микробиологической чистоты. - Доступность: цены на питание субсидируются муниципалитетом, что
позволяет родителям экономить. - Обратная связь: система онлайн‑опросов позволяет улучшать качество
питания на основе мнения детей и родителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, какие блюда включены в меню на следующей неделе?
Ответ: Меню публикуется каждый понедельник на сайте
schoolfood-els.ru/menu
и размещается в кабинетах каждой школы.
Вопрос: Можно ли заказать индивидуальное меню для ребёнка с аллергией?
Ответ: Да. Пожалуйста, отправьте заявление в отдел качества
по электронной почте quality@schoolfood-els.ru
не позднее чем за 5 дней до начала учебного года.
Вопрос: Как проверить, что моя школа получила субсидию на питание?
Ответ: Информация о субсидиях доступна в личном кабинете родителей
на портале schoolfood-els.ru/parent.
При необходимости можно уточнить детали по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22.
МУП «Комбинат школьного питания» в Электростали – это надёжный партнёр школ и
родителей, который обеспечивает детей сбалансированным, безопасным и вкусным
питанием. Мы открыты для диалога и всегда готовы выслушать ваши предложения и
жалобы, чтобы вместе делать школьное питание ещё лучше.
Помните: Самое главное помнить, что ваше мнение важно, а своевременное
обращение помогает улучшать сервис для всех учащихся.