Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальные энергетические системы» (МУП КЭС)
— ключевая организация, обеспечивающая тепло- и электроснабжение жителей и предприятий
Комсомольского района․ В статье собрана актуальная контактная информация,
перечень услуг, порядок обращений и ответы на наиболее популярные вопросы потребителей․

Основные сведения

• Полное наименование: МУП «Коммунальные энергетические системы» Комсомольского района
• Сокращённое наименование: МУП КЭС
• Организационно-правовая форма: Муниципальное унитарное предприятие
• Вид деятельности: Производство, передача и распределение тепловой и электрической энергии
• Дата регистрации:
• ИНН: 2702003990
• ОГРН: 1032700509778

Режим работы

Контакты для обращений

Аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: 8 (4217) -9-54-54
• E-mail: dispatch@muptec․ru
• Чат-бот Telegram: @muptec_bot

Абонентский отдел

• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонки по РФ бесплатно)
• Телефон филиала: 8 (4217) -9-55-00
• E-mail: abonent@muptec․ru
• Адрес приёма граждан: 681000, г․ Комсомольск-на-Амуре, ул․ Ленина, д․ 45, офис 12

Бухгалтерия и расчётные вопросы

• Телефон: 8 (4217) -9-55-10
• E-mail: buh@muptec․ru

Отдел кадров

• Телефон: 8 (4217) -9-55-20
• E-mail: hr@muptec․ru

Общие официальные каналы

• Официальный сайт: https://www․muptec․ru
• Личный кабинет потребителя: https://lk․muptec․ru
• Группа «ВКонтакте»: vk․com/muptec
• Telegram-канал новостей: t․me/muptec_news

Перечень услуг

1. Централизованное теплоснабжение — от котельных до внутридомовых систем․
2. Холодное водоснабжение и водоотведение — техническое обслуживание сетей․
3. Передача электроэнергии — обслуживание распределительных сетей 0,4–10 кВ․
4. Техническое присоединение к электрическим и тепловым сетям․
5. Капитальный и текущий ремонт внутридомовых инженерных систем․
6. Установка и поверка индивидуальных тепловых пунктов, приборов учёта․
7. Аварийно-восстановительные работы 24/7․

Как подать заявку или обращение

Онлайн

• Через личный кабинет — авторизуйтесь по номеру лицевого счёта․
• Через форму обратной связи на сайте․
• В мессенджерах: Telegram-бот @muptec_bot или диалог во «ВКонтакте»․

Офлайн

• Личное обращение в абонентский отдел по адресу: ул․ Ленина, 45, офис 12․
• Приёмные часы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
• Ящики для письменных обращений установлены у входа в офис․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Зайдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом DOLG _номер счёта_ на номер ###-###-####․

Как оформить перерасчёт за отсутствие потребления?

Необходимо подать заявление в абонентский отдел не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия потребления․
Приложите подтверждающие документы (командировочное удостоверение, справка от паспортного стола и т․п․)․

Как быстро реагирует аварийная служба?

Среднее время выезда бригады на аварийный вызов в пределах города — 40 минут,
в отдалённые микрорайоны, до 1,5 часов․

Можно ли оплатить услуги без комиссии?

Да, через личный кабинет, мобильное приложение «МУП КЭС» (App Store / Google Play) или в терминалах «Сбербанка»․

Контактные реквизиты для юридических лиц

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальные энергетические системы» Комсомольского района
ИНН/КПП: 2702003990 / 270201001
ОГРН: 1032700509778
Юр․/почт․ адрес: 681000, Россия, Хабаровский край, г․ Комсомольск-на-Амуре, ул․ Ленина, д․ 45
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Дальневосточный банк» ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777

Как не попасть на мошенников

• Официальные платёжные документы МУП КЭС имеют голографическую защиту и QR-код․
• Сотрудники приходят только в официальной форме с жетоном и удостоверением․
• Никогда не сообщайте пин-коды, коды СМС и CVV сотрудникам «КЭС» — это мошенники․

Информация актуальна на ․ При копировании материалов активная гиперссылка на
официальный сайт МУП КЭС Комсомольского района обязательна․