Сегодня , и в Канске (Красноярский край) продолжаются судебно-административные разбирательства между муниципальным унитарным предприятием «Канский Электросетьсбыт КЭСС» и городской администрацией. Ниже — подробности конфликта, официальные контакты для обращений, алгоритм действий потребителей и памятка по защите прав.
Хронология конфликта и правовые последствия
Краткая сводка событий
- Конец 2025 г. – администрация города инициировала внеплановую проверку финансово-хозяйственной деятельности МУП «КЭСС».
- Январь 2026 г. – выявлены признаки завышения тарифов и нецелевого расходования средств (по версии мэрии).
- Февраль 2026 г. – город подал иск в арбитраж с требованием обязать предприятие снизить тариф на 12 % и вернуть в бюджет 28 млн руб.
- Март 2026 г. – предприятие подало встречный иск, заявив о незаконном вмешательстве и требуя компенсации в 15 млн руб. за «упущенную выгоду».
Что говорят стороны
Администрация города: «Дополнительная проверка показала, что с 2024 г. КЭСС закупало электроэнергию по завышенной цене у дочерней фирмы, что привело к росту тарифов для населения».
МУП «КЭСС»: «Все закупки проводились в рамках федерального закона 44-ФЗ, а тарифы утверждались Региональной энергетической комиссией. Иск мэрии — политическое давление».
Официальные контактные данные МУП «Канский Электросетьсбыт КЭСС»
Центральный офис
- Адрес: 662600, Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 54.
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс — выходные.
- Телефон «горячей линии»: 8 (39161) —22-22 (круглосуточно).
- E-mail: info@kansk-cess.ru
- Официальный сайт: https://kansk-cess.ru
Абонентские отделения
| Район/микрорайон | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина, 54 | 3-22-22 доб. 510 | 08:00–17:00 |
| Северный | ул. Мичурина, 12 | 3-55-11 | 08:00–16:00 |
| Западный | ул. Строителей, 8 | 3-44-00 | 08:00–16:00 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.kansk-cess.ru
- Телеграм-канал новостей КЭСС: t.me/kanskcess_official
- Мобильное приложение: «КЭСС-Канск» (доступно в App Store и Google Play).
Куда обращаться, если возникли вопросы или споры
Проблемы внутри системы КЭСС
- Некорректное начисление:
- Шаг 1. Подайте заявление в абонентский отдел (форма доступна на сайте).
- Шаг 2. Получите письменный ответ в течение 10 раб. дней.
- Шаг 3. При несогласии — обратитесь в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Канска: тел. 8 (39161) —18-18, ул. Ленина, 45, каб. 312.
- Нарушения сроков ремонта/отключений:
- Сообщите в диспетчерскую службу КЭСС: 8 (39161) —22-22 (круглосуточно).
- Затем подайте жалобу в Госжилинспекцию Красноярского края: info@gzhi24.ru, тел. 8 (391) -45-10-00.
Угроза отключения за долги
- До отключения: в течение 20 дней после получения претензии можно подать заявление о реструктуризации долга в КЭСС (форма здесь).
- После отключения:
- Погасите долг (банк, «Почта России», онлайн-кабинет).
- Заявите о восстановлении подачи: тел. 3-22-22 или через мобильное приложение.
Контролирующие органы и правозащитники
| Организация | Телефон / e-mail | Адрес | Когда обращаться |
|---|---|---|---|
| РЭК Красноярского края | 8 (391) -45-42-42 mail@rekk.ru | г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 64 | Споры по тарифам |
| Жилищная инспекция | 8 (391) -45-10-00 | г. Красноярск, ул. Дубенского, 2а | Нарушения законодательства ЖКХ |
| Роспотребнадзор | 8 (39161) —11-33 | г. Канск, ул. Дзержинского, 10 | Нарушения санитарных норм при отключении тепла/электроэнергии |
Пошаговая инструкция: как защитить свои права
Сбор доказательств
- Сделайте фото/скрин квитанций, показаний счётчиков, экрана ЛК.
- Зафиксируйте дату и время звонков, переписку по e-mail, чаты в Телеграме.
- Запросите акт проверки счётчика (бесплатно 1 раз в 3 года).
Подача жалобы
- Форма жалобы: шаблон (также можно через сайт госуслуг, раздел «ЖКХ»).
- Сроки: в течение 30 дней со дня нарушения.
- Результат: официальный ответ в течение 30 календарных дней.
Обращение в суд
- Составьте исковое заявление (можно через МФЦ, услуга платная 300 руб.).
- Если сумма спора ≤ 50 000 руб., подача в мировой суд (ул. Ленина, 21).
- Свыше 50 000 руб., Арбитражный суд Красноярского края (г. Красноярск, ул. Алексеева, 42).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Из-за конфликта КЭСС–администрации повысятся ли тарифы?
Ответ: В 2026 году тарифы уже утверждены РЭК. Любое их изменение возможно только после решения суда и нового постановления РЭК. До конца года роста не ожидается.
Вопрос 2: Могут ли отключить свет всему городу из-за долгов самого КЭСС?
Ответ: Нет. Поставщик «Красноярскэнергосбыт» не имеет права отключать потребителей из-за внутренних расчётов между КЭСС и мэрией. Отключения возможны только при персональных долгах жителей.
Вопрос 3: Как быстро восстановить электричество после оплаты?
- До 17:00, в течение 2 часов.
- После 17:00 или в выходной — до 10:00 следующего дня.
Очень важно помнить: все споры между МУП «Канский Электросетьсбыт КЭСС» и городской администрацией не должны сказываться на правах рядовых потребителей. Любые начисления, отключения или перерасчёты возможны только на основании закона и договора энергоснабжения. При первых признаках нарушения сразу обращайтесь в указанные контактные центры и фиксируйте всю переписку.
Круглосуточная «горячая линия» потребителей КЭСС: 8 (39161) —22-22