МУП «Гвардеец» (Муниципальное унитарное предприятие) – государственное учреждение, созданное для
обеспечения жизненно‑важных услуг жителей муниципального образования
Гвардейского сельского поселения Симферопольского района Республики Крым. Предприятие осуществляет
работу в нескольких направлениях: транспорт, коммунальные услуги, уборка территории,
организация общественного питания и др.

История создания

МУП «Гвардеец» образовано в 2018 году в рамках программы по оптимизации муниципального управления
и повышения качества обслуживания населения. С момента основания предприятие постоянно расширяет спектр
предоставляемых услуг, внедряет современные технологии и усиливает взаимодействие с гражданами.

Основные направления деятельности

• Транспортные услуги – управление маршрутом №17 (ул. Винокурова, ФЛЦ) и другими городскими линиями.
• Коммунальное хозяйство – водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, обслуживание
  инженерных сетей.
• Уборка и благоустройство – вывоз мусора, поддержание чистоты в общественных местах,
  озеленение территории.
• Социальные программы – поддержка пенсионеров, инвалидов, организация культурных и
  спортивных мероприятий.

Контакты для обращений

Если вам необходимо задать вопрос, оставить жалобу или предложение, используйте любой из указанных
ниже способов. Каждый канал снабжён коротким описанием, что поможет быстро выбрать оптимальный
способ связи.

1. Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78.
   Круглосуточно (24 ч.) принимаются обращения по всем вопросам, связанным с обслуживанием
   транспорта и коммунальными услугами.
2. Электронная почта – info@gvardeyec.ru.
   Подходит для отправки детальных запросов, приложений (сканы документов, фотографии
   проблемных участков) и официальных писем.
3. Форма обратной связи на сайте – www.gvardeyec.ru/obratnaya-svyaz.
   Интерактивный сервис с возможностью выбора категории обращения (транспорт,
   коммунальные услуги, социальные вопросы).
4. Личный кабинет гражданина – lk.gvardeyec.ru.
   Здесь можно отслеживать статус уже поданных заявлений, просматривать историю
   обращений и получать уведомления о решениях.
5. Приёмная в администрации – ул. Гвардейская, 12, г. Симферополь, Республика Крым.
   Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00. Приём граждан осуществляется по предварительной
   записи (по телефону или через форму на сайте).
6. Социальные сети – официальные аккаунты в VK, Telegram.
   Оперативные ответы на часто задаваемые вопросы, а также публикация новостей о работе
   предприятия.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Опишите проблему максимально подробно (адрес, время, характер нарушения).
• При возможности приложите фото‑документацию.
• Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, сообщение в личный кабинет).

Самое главное помнить, что

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами
Республики Крым. Срок рассмотрения заявлений не должен превышать 30 календарных дней,
после чего вам будет направлено официальное решение.

Очень важно

Чтобы ваш запрос был обработан без задержек, необходимо указывать только достоверную информацию.
Предоставление ложных сведений может привести к отказу в рассмотрении обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контроль качества и отчётность

МУП «Гвардеец» ежегодно публикует отчёт о выполненных работах, финансовой прозрачности и
результатах клиентских опросов. Последний отчёт за 2025 год доступен по ссылке:
Отчёт 2025.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше
каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся к повышению качества обслуживания всех жителей
Гвардейского сельского поселения.