Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собраны все официальные каналы связи с коммунальными предприятиями Уфы, обслуживающими водоснабжение, водоотведение и теплоснабжение. Сохраняйте страницу — пригодится при авариях, передаче показаний или уточнении начислений.
ГУП РБ «Уфаводоканал» (холодное водоснабжение и канализация)
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Новый личный кабинет: https://www.ufavodokanal.ru/
- Мобильное приложение: «Уфаводоканал» в App Store и Google Play. Позволяет передавать показания, оплачивать счета и оставлять заявки.
- Регистрация: по номеру телефона → кнопка «Подключить лицевой счёт» → ввод цифр из квитанции.
Телефоны
- Единая справочная: 8-800-250-0-250 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (347) —720-720
Онлайн-формы обращений
- Переходите на сайт https://www.ufavodokanal.ru/feedback/
- Выбираете категорию (аварийная ситуация, начисления, качество воды и др.).
- Заполняете: электронная почта, текст, при необходимости прикрепляете фото (до 20 МБ).
- Получаете номер заявки (пример: 298 657 339) для отслеживания статуса.
Приём граждан
Адрес: г. Уфа, ул. Комсомольская, 2, «Сфера» (бизнес-центр)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00; перерыв 13:00–14:00.
При себе обязательно иметь паспорт и квитанцию с лицевым счётом.
Полезные ссылки
- Как передать показания счётчиков воды
- Регистрация счётчика после поверки/замены
- Музей истории предприятия
МУП «Уфимские инженерные сети» (горячее водоснабжение и отопление)
Единый контакт-центр
- Бесплатный номер РФ: ###-###-#### (для юридических и физических лиц)
- Городской номер: 8 (347) -46-01-68
Онлайн-сервисы
- Текущие тарифы на отопление и ГВС
- График плановых отключений горячего водоснабжения
- Официальная группа ВКонтакте – оперативные новости и ответы специалистов.
Личный приём
Адрес: г. Уфа, ул. Комсомольская, 2, контакт-центр МУП УИС.
Время работы:
• 19 марта 2026 г. – с 08:00 до 18:00
• 20 и 22 марта – выходные
• 21 марта – с 09:00 до 18:00 (суббота)
Важно: принимают только при предъявлении паспорта и оригинала договора на теплоснабжение/горячее водоснабжение.
Что делать, если в подъезде хамят или в квитанции ошибка?
На сайте МУП УИС есть форма «Написать о проблеме». Укажите адрес, фото квитанции и краткое описание — специалист разберётся.
Дополнительные контакты и госорганы
- Администрация г. Уфы: http://ufacity.info/
- МинЖКХ РБ: https://house.bashkortostan.ru/
- ГИС ЖКХ (федеральный портал): https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
- Госжилинспекция РБ: http://www.gzhirb.ru/
- Госуслуги РФ: https://www;gosuslugi.ru/
Памятка: как быстро получить ответ
- Определите, какой ресурс вас интересует – холодная вода/канализация (Уфаводоканал) или отопление/горячая вода (МУП УИС).
- Для аварийных ситуаций звоните круглосуточно: 2-720-720 (Уфаводоканал) или ###-###-#### (МУП УИС).
- Для передачи показаний легче всего воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом — данные обрабатываются в течение 1–2 часов.
- Сохраняйте номер заявки, который придёт на e-mail после онлайн-обращения — по нему можно отследить статус в любой момент.
Очень важно: при личном визите всегда имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности или договор с ресурсоснабжающей организацией.
Если что-то пошло не так и ответ не приходит в течение 3 рабочих дней — повторно обращайтесь через горячую линию, называя номер предыдущей заявки.