В этой статье собраны все актуальные контакты Муниципального унитарного предприятия «Гортранс» города Пермь: адрес, телефоны, сайт, электронная почта, график работы и горячие линии. Мы сгруппировали информацию так, чтобы вы мгновенно находили нужный отдел и могли оперативно решить любой вопрос, связанный с городским транспортом.
Центральный офис МУП «Гортранс»
- Полное юридическое название: Муниципальное унитарное предприятие «Городское управление транспортом» (МУП «Гортранс»).
- ОГРН: 1025900894645
- ИНН: 5904082599
- Фактический адрес: 614060, Пермский край, г. Пермь, ул; Уральская, 108-А.
- Режим работы:
- Пн – Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Сб, Вс: выходной
- Генеральный директор: Паньков Вадим Николаевич.
Телефоны и электронная почта центрального офиса
- Информационно-справочная служба: (342) -50-25-50
- Факс: (342) -50-25-52
- E-mail общих обращений: gortrans@gorodperm.ru
- E-mail отдела контроля и качества перевозок: control@gortransperm.ru
- Официальный сайт: www.gortransperm.ru
Онлайн-сервисы на сайте
- Онлайн-карта движения транспорта в реальном времени
- Подача электронных обращений и жалоб
- Проверка баланса транспортной карты
- Расписание маршрутов и изменения
Горячие линии и экстренные контакты
| Назначение линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» пассажира | 8 800 250-25-50 (звонок бесплатный из любого региона РФ) | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram чат-бот | +7 342 250-25-50 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Аварийно-диспетчерская служба | 112 (со всех операторов) или 051 (со стационарного) | Круглосуточно |
Как подать обращение или жалобу
Онлайн-формы
Шаг 1: Зайдите на сайт www.gortransperm.ru
Шаг 2: Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
Шаг 3: Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения, приложите фото/видео (желательно).
Шаг 4: Получите e-mail уведомление с регистрационным номером; ответ поступит в течение 30 календарных дней.
Личный приём
- Адрес: ул. Уральская, 108-А, 1-й этаж, каб. 101 (отдел работы с обращениями граждан).
- Время приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00, предварительная запись по телефону 250-25-50.
Почтовое обращение
Отправьте заказное письмо по адресу:
614060, г. Пермь, ул. Уральская, 108-А, МУП «Гортранс».
Не забудьте указать обратный адрес и контактный телефон.
Госуслуги и портал «ЖК Пермь»
- Портал Госуслуги → «Транспорт и дороги» → «Приём обращений по вопросам пассажирских перевозок».
- Региональный портал ЖК Пермь → «Транспорт» → «МУП Гортранс».
Соцсети и мессенджеры
- VK: vk.com/gortransperm
- Telegram-канал «Пермь транспорт»: t.me/gortransperm
- Instagram: @gortransperm
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить транспортную карту?
Обратитесь в центральный офис с паспортом и квитанцией о покупке. Процедура занимает 3-5 рабочих дней.
Куда жаловаться на нарушения водителя?
Используйте WhatsApp-бот или форму «Жалоба на водителя» на сайте. Обязательно укажите номер маршрута, время поездки и номер автобуса.
Как узнать о временных изменениях маршрутов?
Подпишитесь на Telegram-канал или следите за новостями на сайте gortransperm.ru → «Оповещения».
Резюме: что записать в контакты
Телефон: (342) -50-25-50
Сайт: www.gortransperm.ru
E-mail: gortrans@gorodperm.ru
Адрес: г. Пермь, ул. Уральская, 108-А
Сохраните эту статью в закладки и пользуйтесь официальными каналами — так ваше обращение будет рассмотрено максимально быстро и эффективно!