Очень важно! Все нижеуказанные данные актуальны на 23 марта 2026 г..
При звонках или визитах обязательно имейте при себе документы, подтверждающие право собственности или найма жилого/нежилого помещения, а также последние квитанции за теплоснабжение.
Общий справочный центр МУП «Городские теплосети»
- Единая «горячая линия»: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ)
- Круглосуточно: +7 (8422) -4-55-66
- WhatsApp / Telegram: +7 (8422) -4-55-66
- E-mail: info@teploset.ul
- Официальный сайт: https://teploset.ul
Приёмная дирекции
Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Ленина, 86/11, вход со стороны ул. Карла Маркса.
Часы работы: пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:15 (обед 12:00-12:45).
- Телефон секретариата: +7 (8422) -4-55-77
- Факс: +7 (8422) -4-55-78
- E-mail директора: dir@teploset.ul
Отдел аварийно-ремонтной службы (АРС)
- Дежурная аварийная служба: 8 (800) -34-00-00
- СМС с адресом и описанием аварии: +7 (917) -23-45-67
- E-mail: ars@teploset.ul
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес: г. Ульяновск, ул. К. Маркса, 14 (ТЦ «Тепловодоканал»).
Часы работы: пн-пт 08:00-19:00, сб 09:00-16:00 (без обеда).
- Телефон справки и записи на приём: +7 (8422) -4-55-88
- Онлайн-очередь: teploset.ul/queue
Филиалы и участки
Заволжский участок
- Адрес: ул. Минская, 7
- Телефон: +7 (8422) -5-66-77
- График: пн-пт 08:30-17:30
Ленинский участок
- Адрес: ул. Гончарова, 23
- Телефон: +7 (8422) -5-67-78
Железнодорожный участок
- Адрес: ул. Розы Люксембург, 8/1
- Телефон: +7 (8422) -5-68-79
Государственные и страховые ведомства (кросс-контакты)
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ
по Хабаровскому краю и Еврейской АО
- Регистрационный номер: 037012010170
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 25
- Телефон: +7 (4212) -0-33-00
- E-mail: info@pfr27.ru
- Сайт: http://pfr27.ru
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-45-45
- E-mail: upr.rpn@ul.gov.ru
Онлайн-сервисы и дополнительные каналы
- Личный кабинет абонента:
teploset.ul/cabinet
(регистрация по номеру лицевого счёта + SMS-код). - Мобильное приложение «Теплосети Ульяновск» для Android и iOS:
QR-коды на сайте, а также в поиске Google Play / App Store. - Госуслуги (УФНС / ГИЖКХ):
Раздел «Коммунальные услуги» → «Теплоснабжение» → «МУП Городские теплосети». - Telegram-бот:
@UlTeploBot — быстрая проверка долгов, онлайн-заявки, push-уведомления.
Как правильно обратиться: памятка
Samое главное помнить:
- Обязательно указывайте точный адрес, лицевой счёт и ФИО.
- При аварии фиксируйте время звонка и номер заявки, выданный диспетчером.
- Сохраняйте фото/видео подтверждение для претензий и компенсаций.
- Если вопрос не решается более 2-х рабочих дней, обращайтесь на «горячую линию» 8 (800) -00-00-00 или в приёмную дирекции.
Важно! Все контакты регулярно обновляются. Для проверки достоверности звоните по единому номеру или следите за новостями на официальном сайте МУП «Городские теплосети».