Общая информация
Муниципальное унитарное предприятие «Городская управляющая компания» — основной оператор жилищно-коммунального хозяйства города Владимира. Предприятие отвечает за содержание, ремонт и управление общим имуществом более чем в 500 многоквартирных домах, что составляет порядка 2,5 млн м² общей площади.
Миссия и основные задачи
- Качественное и бесперебойное предоставление коммунальных услуг жителям города
- Капитальный и текущий ремонт инженерных систем и конструктивных элементов домов
- Своевременное устранение аварийных ситуаций и обеспечение безопасности проживания
- Реализация городских программ по энергосбережению и модернизации ЖКХ
Сервисы и цифровые возможности
Для удобства жителей предприятие предлагает ряд онлайн-сервисов:
- Личный кабинет абонента – приём показаний счётчиков, оплата услуг, подача заявок
- Мобильное приложение «ВладГУК» – доступно в App Store и Google Play
- Электронная очередь – запись на очный приём в клиентские офисы
- Виртуальная диспетчерская – круглосуточный приём аварийных заявок
Политика обработки персональных данных
МУП «Владимира ГУК» строго соблюдает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Любые сведения, предоставляемые гражданами, используются исключительно для исполнения договорных обязательств и не передаются третьим лицам без согласия субъекта данных. Подробная политика конфиденциальности размещена на официальном сайте.
График работы клиентских офисов
Центральный офис (ул. Студёная, 11):
Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
Сб 09:00–14:00
Вс – выходной
Филиал «Заокский» (ул. Луначарского, 4а):
Пн, Ср, Пт 09:00–17:00
Вт, Чт 11:00–19:00
Сб 09:00–13:00
Вс – выходной
Отзывы и рейтинг
По итогам 2025 года МУП «Владимира ГУК» получило:
- 4,2 балла из 5 по версии портала «ДомКлик» (более 8 700 отзывов)
- 1-е место в рейтинге управляющих компаний Владимирской области по качеству обслуживания (рейтинг ЖКХ-Регион)
- 100 % закрытых заявок в срок и отсутствие штрафов со стороны Роспотребнадзора
Контактная информация
Основные контакты для обращений
- Адрес центрального офиса: 600000, г. Владимир, ул. Студёная, д. 11
- Телефон единой диспетчерской службы:
8 (4922) -5-10-43 (круглосуточно) - Телефон «горячей линии»:
8 (4922) -5-10-44 - Электронная почта: info@mupguk.ru
- Официальный сайт: https://mupguk.ru
Дополнительные каналы связи
- Viber и WhatsApp: +7 (4922) -5-10-43 (фото- и видео-заявки)
- Telegram-канал: @vladguk_live – новости и оповещения
- Личный кабинет: lk.mupguk.ru
Важно: при обращении через мессенджеры или сайт необходимо указать точный адрес дома, контактный телефон и суть проблемы. Это позволит диспетчеру оперативно направить бригаду и сократить сроки реагирования.
Полезные телефоны партнёров
| Организация | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба «112» | 112 | Аварийные и экстренные ситуации |
| Департамент ЖКХ администрации г. Владимира | 8 (4922) -2-00-00 | Контроль качества услуг УК |
| ГИБДД г. Владимира | 8 (4922) -2-22-75 | Вопросы благоустройства придомовой территории |
| Российский Красный Крест | 8 (800) -00-44-44 | Гуманитарная помощь пожилым и МКД |
Как быстро получить ответ?
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, договор управления, акты-допуска (если речь о капремонте).
Шаг 2. Заполните заявку на сайте или в мобильном приложении – это минимизирует очереди.
Шаг 3. Если вопрос срочный (прорыв трубы, отключение отопления), звоните на 8 (4922) -5-10-43 и сообщите кодовое слово «авария» для перевода на приоритетную линию.
МУП «Владимира ГУК» регулярно проводит дни открытых дверей и выездные приёмы во дворах. Расписание мобильных офисов публикуется на официальном сайте в разделе «Мероприятия».