Общая информация
МУП города Гатчина — это муниципальное унитарное предприятие, созданное органами местного самоуправления для решения важных хозяйственных и социальных задач. Предприятие отвечает за благоустройство, коммунальное обслуживание, обслуживание объектов ЖКХ и ряд других функций, обеспечивающих комфортную жизнь жителей Гатчина.
Основные направления деятельности
- Благоустройство территории: уборка улиц, вывоз твёрдых коммунальных отходов, обслуживание контейнерных площадок, зимнее содержание дорог.
- Содержание объектов ЖКХ: обслуживание лифтов, кровель, подъездов, освещение дворов и общедомовых территорий.
- Ремонтно-эксплуатационные работы: текущий и капитальный ремонт муниципального жилого фонда, замена инженерных сетей.
- Другие муниципальные услуги: организация ярмарок, сезонный ремонт дорог, установка и обслуживание остановочных павильонов, контейнеров для раздельного сбора отходов.
Структура предприятия
МУП города Гатчина имеет распределённую структуру: административный офис и несколько производственных участков, закреплённых за разными районами города. Это позволяет оперативно реагировать на обращения граждан и оперативно решать возникающие вопросы.
Контакты для обращений
Главный офис и приёмная
- Адрес: 188300, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Достоевского, д. 4
- Телефон справочной: +7 (813-71) —67-47
- Электронная почта: info@gkh47.ru
- Режим работы: пн–чт: 08:30–17:30, пт: 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00)
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (813-71) —55-55
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (911) -22-55-55
- Онлайн-формы:
- Чат-бот «Гатчина ГИС ЖКХ» в Telegram (@gatchinagis_bot)
- Мобильное приложение «Гатчина ГИС ЖКХ» (Android, iOS)
Отдел по работе с обращениями граждан
- Электронная приёмная: gkh47.ru/appeal
- Почта для письменных обращений: 188300, г; Гатчина, а/я 47 (указать на конверте «МУП города Гатчина»)
- График личного приёма: каждое второе и четвёртое число месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
Каналы в мессенджерах и соцсетях
- Telegram-канал: t.me/gatchina_gkh – оперативные новости, фотоотчёты о выполненных работах
- Vkontakte: vk.com/gatchinagkh – фото, видео, интерактивные опросы
- Одноклассники: ok.ru/gatchinagkh
Приёмная директора
- Телефон: +7 (813-71) —67-47 (доб. 103)
- Эл. почта: director@gkh47.ru
- Личный приём: по предварительной записи через регистратуру главного офиса
Как правильно оформить обращение
- Укажите Ф.И.О. и адрес объекта. Без точного адреса заявку невозможно привязать к конкретному подрядному участку.
- Опишите суть проблемы максимально подробно. Приложите фото/видео подтверждение (при возможности);
- Выберите удобный способ обратной связи: телефон, e-mail, мессенджер или письмо на бумажном носителе.
- Отслеживайте статус заявки. Номер заявки приходит в SMS, письме или в мессенджере в течение 5 минут после отправки.
- Срок исполнения: 3–10 календарных дней в зависимости от характера работ (согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг» и регламента МУП).
Дополнительные способы контроля и обратной связи
- Личный кабинет на портале ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru – просмотр истории заявок, начислений, показаний приборов учёта.
- Горячая линия Администрации Гатчинского муниципального района: +7 (813-71) —22-55 (по вопросам контроля за МУП).
- Общественная приёмная Министерства ЖКХ Ленинградской области: ###-###-#### (бесплатно по России).
МУП города Гатчина играет ключевую роль в обеспечении комфорта и порядка на территории города. Используйте указанные контакты, чтобы оперативно сообщить о проблемах, получить консультацию или контролировать ход выполнения работ. Помните: чёткое и своевременное обращение — залог быстрого решения вашего вопроса.