МУП г. Хабаровска «Южное-Хабаровск» — это ключевой оператор коммунальных услуг, обеспечивающий жизнедеятельность южных районов города. В статье собрана актуальная информация о структуре, функциях и, главное, контактах для обращений граждан.
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение, эксплуатация и ремонт котельных, тепловых сетей.
- Водоснабжение и водоотведение — централизованные системы холодного и горячего водоснабжения, канализация.
- Обслуживание жилого фонда — текущий и капитальный ремонт подъездов, крыш, лифтов.
- Вывоз и утилизация ТКО, контейнерные площадки, спецтехника, график вывоза.
- Благоустройство территорий — асфальтирование, освещение, зимнее содержание дворов.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки о неполадках в системах отопления, водоснабжения, канализации и других коммунальных авариях.
- Телефон: +7 (4212) -7-57-57
- E-mail: dispatch@yuzhnoe-khv.ru
Офис приёма граждан
Ежедневно с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). Предоставляет консультации по тарифам, льготам, перерасчётам, приём письменных обращений.
- Адрес: г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 18, офис 12
- Телефон: +7 (4212) -7-57-00
Режим работы аварийно-ремонтной службы
- Будни: 08:00 – 20:00
- Выходные и праздничные дни: 09:00 – 18:00
- Ночное аварийное дежурство: 20:00 – 08:00 (через диспетчерскую)
Онлайн-приёмная
Удобный способ подать заявку или жалобу без визита в офис:
- Веб-сайт: www.yuzhnoe-khv.ru
- Личный кабинет потребителя: раздел «Обращения» → «Написать обращение»
- Мессенджеры:
– Telegram-бот
– VK Сообщения
Горячая линия по тарифам и начислениям
Специалисты отдела расчётов оперативно проконсультируют по вопросам квитанций, перерасчётов, льгот и субсидий.
- Телефон: +7 (4212) -7-57-10 (с 09:00 до 18:00)
- E-mail: billing@yuzhnoe-khv.ru
Как правильно подать обращение
Самое главное помнить: при описании проблемы укажите точный адрес, подъезд, этаж, номер квартиры, а также время обнаружения неисправности. Это существенно ускорит реакцию аварийных служб.
- Позвоните в диспетчерскую или используйте онлайн-форму.
- Получите уникальный номер заявки (сохраните СМС или e-mail подтверждение).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону.
- По завершении работ оцените качество и оставьте отзыв.
Дополнительные каналы коммуникации
- Группа ВКонтакте: vk.com/yuzhnoe_khv – оперативные новости, фотоотчёты ремонтов, опросы жителей.
- Instagram: @yuzhnoe_khv – визуальные истории благоустройства и эксклюзивные конкурсы.
- YouTube-канал: @yuzhnoe_khv – видеоинструкции, отчёта о ремонтах и прямые эфиры с руководством.
Информационные стенды и ближайшие точки приёма
На территории каждого микрорайона установлены информационные стенды с актуальными телефонами аварийных служб и QR-кодом на онлайн-форму обращения. Также работают выездные пункты консультирования:
- мкр. Южный: ТЦ «Планета», 1 этаж, кассы 5–6, пн-пт 16:00–19:00
- мкр. Горизонт: Дом культуры «Юбилейный», холл, вт-чт 15:00–18:00
Обратите внимание: перед визитом уточняйте график на горячей линии 67-57-57, так как время может изменяться в зависимости от санитарных ограничений.