МУП «Электросеть» — муниципальное предприятие, обеспечивающее электроснабжение и обслуживание электросетевых объектов в городе Череповец и прилегающих районах.
Через личный кабинет жители могут управлять услугами, подавать заявки, смотреть графики отключений и получать уведомления.
Как войти в личный кабинет МУП «Электросеть»
- Откройте официальный сайт: https://www.cherel.ru/
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
- Введите логин и пароль от учётной записи:
- Если у вас ещё нет аккаунта — выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Пароль можно восстановить через электронную почту или СМС.
- Подтвердите авторизацию и попадёте в личный кабинет, где доступны:
- Лицевые счёта и начисления
- История платежей и заявок
- Графики плановых отключений
- Онлайн-подача заявок на ремонт или техническое обслуживание
- Push-уведомления в мобильном приложении «Мой Череповец»
Полезные функции личного кабинета
- Оповещения об отключениях. Включаются в настройках: укажите адрес и получайте SMS или e-mail за 24 часа до отключения.
- Электронные квитанции. Скачивайте PDF-файлы и оплачивайте онлайн без комиссии.
- История заявок. Отслеживайте статус «В работе», «Выполнено» или «Требует уточнения».
- QR-квитанция. Покажите QR-код в терминале или банковском приложении для быстрой оплаты.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по входу в личный кабинет, оплате, качеству электроснабжения или аварийной ситуации, обращайтесь:
- Единый телефон «Центра обслуживания потребителей»:
8 (8202) -77-790 (доб. 1) — круглосуточно - Электронная почта:
info@cherel.ru - Официальная группа ВКонтакте:
https://vk.com/cherelru -
Мобильное приложение «Мой Череповец»:
Скачать в Google Play или App Store (поиск: «Мой Череповец»).
Как подать заявку на ремонт или аварию
- В личном кабинете выберите «Подать заявку».
- Укажите адрес объекта, характер проблемы (отсутствие света, перепады напряжения, обрыв провода и т.д.), удобное время для визита.
- Прикрепите фото или видео (по желанию).
- Отправьте заявку. Номер заявки придёт в SMS и отобразится в личном кабинете.
- Ожидайте бригаду; обычно срок реакции, до 2 часов в дневное время и до 4 часов ночью.
Офисы и график работы
Центр обслуживания потребителей:
- Адрес: г. Череповец, ул. Ленина, д. 32 (1 этаж)
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
Советы по безопасности
- Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на ЛЭП и трансформаторах.
- При обнаружении оборванных проводов немедленно звоните 8 (8202) -77-790.
- Используйте только официальные каналы связи, чтобы не стать жертвой мошенников.
Будьте в курсе всех изменений в электроснабжении: подключите push-уведомления в мобильном приложении, сохраните номер 8 (8202) -77-790 в контактах и пользуйтесь личным кабинетом МУП «Электросеть» Череповец!