Муниципальное унитарное предприятие «Еланское коммунальное хозяйство»
обслуживает жилой фонд, инженерные сети и объекты коммунальной инфраструктуры
Еланского городского поселения Волгоградской области. Ниже приведены
актуальные контакты для обращений, адрес, телефоны, электронная почта и
рекомендации по оформлению заявок.
Юридический и фактический адрес
МУП «Еланское КХ»
404131, Россия, Волгоградская область,
Еланский район, р.п. Елань,
ул. Волгоградская, д. 151, строение 151
Телефоны и электронная почта
- Центральный многоканальный телефон:
+7 (844) -25-40-25 - Руководитель предприятия:
Ситников Евгений Николаевич
+7 (844) -25-40-25 (доб. 101) - Электронная почта общих обращений:
Mup-Elkh@Mail.ru
График работы диспетчерской службы
Будни: 08:00 – 17:00
Суббота: 09:00 – 16:00
Воскресенье и праздничные дни: выходной
В аварийных ситуациях диспетчер доступен 24/7 по номеру 525-40-25.
Официальные онлайн-ресурсы
- Информационный портал МУП «Еланское КХ»
https://mup-elkh.i-gkh.ru/contacts/ - Карточка организации на Rusprofile.ru
https://www.rusprofile.ru/id/3951237 - ЖКХ-портал «Мой ЖКХ» (страница предприятия)
https://my-gkh.ru/getorganization/mup-elanskoe-kkh-elan
Советы по оформлению обращений
Письменное обращение
1. Укажите в шапке:
• ФИО заявителя;
• полный адрес объекта (улица, дом, квартира);
• номер лицевого счёта (если известен).
2. В теле письма кратко опишите суть проблемы, дату её возникновения и
приложите фото/сканы подтверждающих документов.
3. Отправьте письмо на Mup-Elkh@Mail.ru
или принесите лично в офис по адресу, указанному выше.
Телефонный звонок
- Дождитесь ответа диспетчера и сообщите:
а) ФИО;
б) точный адрес;
в) краткое описание аварии/вопроса. - Попросите номер заявки и фамилию принявшего специалиста — это упростит
дальнейший контроль.
Личный приём
Предварительно рекомендуем записаться по телефону 525-40-25
и уточнить время приёма у руководителя или специалиста по работе с
населением. При себе иметь паспорт и документы на жильё (или свидетельство
о праве собственности).
FAQ — быстрые ответы
- Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
- Ответ: Номер указан в квитанции за ЖКУ или по телефону 525-40-25,
сообщив адрес и ФИО. - Вопрос: Куда жаловаться на некачественный ремонт?
- Ответ: Сначала оформите письменную жалобу на имя руководителя
Ситникова Е.Н. по адресу или e-mail выше. При отсутствии реакции в течение
10 дней — направьте жалобу в администрацию Еланского городского
поселения. - Вопрос: Возможна ли оплата услуг онлайн?
- Ответ: Да, через ЕПГУ (gosuslugi.ru) или в личном кабинете на
сайте mup-elkh.i-gkh.ru, выбрав
«Оплата ЖКУ».
Подводим итог
Самое главное помнить: при обращении в МУП «Еланское КХ» всегда
фиксируйте дату, время и номер заявки — это гарантирует оперативный
контроль и позволяет отслеживать сроки выполнения работ. Соблюдая
приведённые рекомендации, вы минимизируете время ожидания и получите
квалифицированную помощь в рамках законодательства РФ.