Муп дсх пугачев, это сокращённое название муниципального унитарного предприятия «Дирекция строительства и хозяйства» города Пугачёва Саратовской области. Предприятие отвечает за благоустройство‚ содержание жилищно-коммунального фонда‚ ремонт дорог‚ вывоз мусора и другие вопросы городского хозяйства. Ниже вы найдёте актуальные контакты‚ часы работы‚ перечень услуг и пошаговую инструкцию‚ как быстро решить свою проблему.
Контактная информация
- Юридический адрес: 413720‚ Саратовская обл.‚ г. Пугачёв‚ ул. Ленина‚ д. 28.
- Фактический адрес/офис приёма граждан: г. Пугачёв‚ ул. М. Горького‚ д. 6 (1-й этаж‚ вход со стороны двора).
- Единая «горячая линия»: +7 (84558) —02-20 (круглосуточно‚ автоответчик и дежурный инженер).
- Дополнительный телефон: +7 (84558) —02-21 (отдел бухгалтерии и расчётов за комуслуги).
- Вайбер/ВотсАп для фото- и видеообращений: +7 -27 195-01-11 (только сообщения).
- Электронная почта: info@mup-dsx-pugachev.ru
- Официальный сайт: https://www.mup-dsx-pugachev.ru (раздел «Онлайн-приёмная» работает 24/7).
Режим работы офиса приёма граждан
| День недели | Гражданский приём | Телефонный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 08:00–18:00 |
| Вторник | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 08:00–18:00 |
| Среда | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 08:00–18:00 |
| Четверг | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 08:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–16:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 08:00–17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни‚ дежурный инженер по 1-02-20 | |
Как записаться на личный приём
- Выберите удобный день и время в календаре на сайте (раздел «График приёма»).
- Заполните краткую форму: ФИО‚ адрес‚ краткое описание проблемы.
- Получите SMS-подтверждение с номером талона и временем приёма.
- Возьмите паспорт и‚ при необходимости‚ документы на квартиру/дом.
Основные направления работы Муп ДСХ Пугачев
- Водоснабжение и канализация: ремонт сетей‚ промывка колодцев‚ аварийные выезды.
- Теплоснабжение: обслуживание котельных‚ ввод в эксплуатацию‚ замена стояков.
- Электрохозяйство: уличное освещение‚ ремонт ЛЭП‚ замена опор.
- Благоустройство: асфальтирование дворов‚ ремонт тротуаров‚ установка детских площадок.
- Вывоз и утилизация ТКО: контейнеры‚ график вывоза‚ пункт приёма крупногабаритного мусора.
- Жилищный фонд: текущий ремонт подъездов‚ кровель‚ фасадов.
Как подать заявку в диспетчерскую (пошагово)
Способ 1. Через мобильное приложение «Госуслуги Саратов»
- Скачайте приложение «Госуслуги Саратов» (Android/iOS).
- В разделе «ЖКХ» → «Мои организации» выберите «Муп ДСХ Пугачев».
- Нажмите «Создать заявку»‚ опишите проблему и прикрепите фото/видео.
- Отслеживайте статус в личном кабинете; при выполнении придёт push-уведомление.
Способ 2. Через официальный сайт
- Перейдите на https://www.mup-dsx-pugachev.ru/online.
- Введите адрес и выберите категорию проблемы из выпадающего списка.
- Прикрепьте файлы (форматы jpg‚ png‚ mp4 до 25 МБ).
- Подтвердите заявку одноразовым кодом из SMS.
- Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней; при аварии — до 2 часов в летний период и до 4 часов зимой.
Дополнительные контакты
- WhatsApp-чат «Сообщить о проблеме»: +7 -27 195-01-11 (круглосуточно‚ фото/видео).
- Телеграм-канал «Пугачёв ЖКХ»: t.me/pugachev_jkh – публикуется график отключений и фотоотчёты о выполненных работах.
- Городская служба 112: 112 – только при аварийных ситуациях (прорыв‚ открытый люк‚ падение дерева).
- Общественная приёмная главы: ул. Ленина‚ 2‚ каб. 14‚ тел. +7 (84558) —01-01.
Онлайн-консультант и электронные формы
На сайте www.mup-dsx-pugachev.ru в правом нижнем углу всегда активен чат-бот «Ассистент ДСХ». Он поможет:
- Найти ближайший график вывоза мусора по вашему адресу.
- Проверить задолженность по комуслугам.
- Записать вас на выезд специалиста (слесарь‚ сантехник‚ электрик).
Как оплатить услуги онлайн
Способы оплаты:
- Сайт предприятия: раздел «Оплата онлайн» → выбор услуги → ввод лицевого счёта → оплата картой Visa/MasterCard/Мир.
- Сбербанк Онлайн: найдите «Муп ДСХ Пугачев» в каталоге получателей.
- QR-код на квитанции: наведите камеру смартфона‚ подтвердите оплату.
Важно: сохраняйте квитанции до зачисления средств в течение 3-х рабочих дней.
Самое главное помнить
Очень важно! При звонке или обращении в диспетчерскую всегда указывайте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис);
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- краткое‚ но информативное описание проблемы;
- дату и время возникновения аварии‚ если это имеет значение.
Это позволит дежурному инженеру оперативно определить характер аварии и направить бригаду с нужным оборудованием. В случае неверных данных заявка может быть отложена или перенаправлена‚ что увеличит срок устранения неисправности.
Если контакты изменились‚ сообщите нам через WhatsApp +7 -27 195-01-11, мы оперативно внесём правки.