МУП «Чистый город» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за поддержание чистоты, санитарного состояния и благоустройство территории города Павлова (Тульская область). Предприятие входит в систему местных коммунальных служб и подчиняется администрации Павловского района.

Основные задачи МУП «Чистый город»

• Сбор и вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) из жилых домов, предприятий и общественных мест.
• Организация и контроль работы пунктов приёма вторсырья.
• Уборка улиц, тротуаров, скверов, площадей и придорожных территорий.
• Поддержание чистоты в общественном транспорте и в местах массового скопления людей.
• Проведение санитарно‑эпидемиологического контроля за соблюдением правил обращения с отходами.
• Ведение просветительской работы среди населения по вопросам раздельного сбора и утилизации мусора.

Структура предприятия

Организационная структура МУП «Чистый город» состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел сбора и вывоза ТБО – планирование маршрутов, контроль автопарка, взаимодействие с пунктами приёма.
2. Отдел благоустройства – уборка улиц, озеленение, обслуживание детских и спортивных площадок.
3. Отдел экологического контроля – мониторинг состояния окружающей среды, работа с рекламациями.
4. Отдел работы с населением – приём обращений, информирование, проведение разъяснительных кампаний.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из указанных способов связи. Ниже – список перечислений с описанием контактов для обращений.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
  Работает круглосуточно (24/7). Приём заявок о невывезенном мусоре, поломке контейнеров, нарушениях порядка.
• Электронная почта: info@cleanpavlov.ru
  Для отправки письменных обращений, предложений по улучшению работы, запросов о сотрудничестве.
• Адрес офиса: 301020, Тульская область, г. Павлово, ул. Советская, д. 12
  Приём граждан в рабочие часы (см. ниже).
• Приёмная (офисный зал): Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
  Личная подача документов, подписанных заявлений, получение справок.
• Форма обратной связи на сайте: https://cleanpavlov.ru/obratnaya-svyaz
  Заполнение онлайн‑формы с быстрым ответом в течение 1‑3 рабочих дней.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – новости, объявления, чат поддержки.
  • Telegram‑бот – автоматический приём жалоб и получение статуса заявки.

Как подать заявление о проблеме

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому алгоритму:

1. Уточните тип проблемы (невывезенный мусор, повреждённый контейнер, загрязнённая улица и т.п.).
2. Сделайте фотографию места нарушения – это ускорит процесс;
3. Выберите удобный способ связи (телефон, онлайн‑форма, мессенджер).
4. Укажите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
5. При необходимости приложите скан или фото документа (например, копию договора, если речь о коммерческом клиенте).
6. Сохраните номер заявки (если получаете его по телефону или в письме) – он понадобится для контроля статуса.

Самое главное помнить, что

своевременное обращение к МУП «Чистый город» помогает поддерживать порядок в городе и ускоряет решение возникающих проблем. Чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем быстрее специалисты смогут принять меры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто вывозятся мусорные контейнеры?

В зависимости от района график вывоза разный: в центральных микрорайонах – 2‑3 раза в неделю, в отдалённых – 1‑2 раза. Точные расписания можно посмотреть на официальном сайте в разделе «График вывоза ТБО».

Где находятся пункты приёма вторсырья?

В городе работает 5 пунктов приёма: на ул. Советской, проспекте Ленина, в торговом центре «Павлово‑Молл», у школы № 3 и у станции техобслуживания «Техно».

Можно ли заказать отдельный вывоз крупногабаритного мусора (мебель, бытовая техника)?

Да. Для этого необходимо подать заявку через телефон горячей линии или онлайн‑форму, указав тип и примерный объём отходов. Выезд осуществляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Что делать, если контейнер переполнен до момента планового вывоза?

Позвоните на горячую линию, сообщите точный адрес и номер контейнера (обычно он написан на крышке). Специалисты оперативно отправят дополнительный автопарк.

Контроль качества и отчётность

МУП «Чистый город» обязано ежегодно публиковать отчёт о проделанной работе, включая количество вывезенных тонн мусора, количество обслуживаемых домов и показатели удовлетворённости населения. Эти данные доступны в разделе «Отчётность» на официальном сайте.

МУП «Чистый город» Павлово – ключевой элемент городской инфраструктуры, обеспечивающий чистоту и комфорт для жителей. Очень важно, чтобы каждый гражданин был ответственным и своевременно сообщал о проблемах. Совместными усилиями мы сделаем наш город чище и приятнее для жизни.

Статья подготовлена 12 марта 2026 г. На основании открытых источников и официальных данных предприятия.