МУП «Чистота», ключевое муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией Мамоновского городского округа для организации комплексного обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), содержания улично-дорожной сети и обеспечения санитарного порядка на территории города и близлежащих населённых пунктов.

Краткая справка о МУП

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Чистота»
• Сокращённое наименование: МУП «Чистота»
• Организационно-правовая форма: Унитарное предприятие (имущество находится в муниципальной собственности, предприятие не имеет права его распоряжать)
• Учредитель: Администрация Мамоновского городского округа
• Дата регистрации: 14 ноября 2002 г. (в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ)
• Вид деятельности: Сбор, вывоз, утилизация и захоронение ТКО; зимнее содержание дорог; благоустройство и санитарная очистка территории.

Достоинства и недостатки формы «МУП» для жителей

Достоинства

1. Стабильность тарифов. Муниципальный заказчик контролирует ценообразование, что снижает риск резкого роста платы за вывоз мусора.
2. Прозрачность отчётности. Бюджетные ассигнования и тариф на услуги утверждаются депутатами городского совета на публичных слушаниях.
3. Ориентация на социальный эффект. Приоритет отдаётся бесперебойному обслуживанию жителей, а не максимизации прибыли.

Недостатки

• Ограниченные инвестиции. Для крупных обновлений парка техники требуется внешнее финансирование (субсидии, муниципальные займы).
• Бюрократические процедуры. Любые крупные закупки проходят через муниципальные тендеры и согласования, что увеличивает сроки.
• Зависимость от бюджета. При сокращении муниципального финансирования возможны перебои в графике вывоза отходов.

Актуальные графики вывоза ТКО и временные отключения воды

Важно! С 05 августа 2024 г. МУП «Чистота» совместно с администрацией города ввело график временных отключений холодного водоснабжения в ряде жилых домов Мамоново. Это связано с:

• проведением аварийно-восстановительных работ на коллекторе «Западная-2»;
• чисткой резервуаров и дезинфекцией водопроводных сетей.

Точный график отключений еженедельно обновляется:

• на официальном сайте администрации mamonovo.gov.ru;
• в группе «ВКонтакте» vk.com/mup_chistota_mamonovo;
• на стенде в каждом подъезде (PDF-файл для скачивания).

Контактная информация и часы работы

Центральный офис

• Адрес: Россия, Калининградская обл., г. Мамоново, ул. Ленина, д. 15, офис 2
• Индекс: 238450
• Телефон / «горячая линия»:
  • +7 (40159) —23-45 (круглосуточно, автоинформатор)
  • +7 (40159) —23-46 (бухгалтерия, будни 08:00–17:00)
• E-mail: info@mup-chistota-mamonovo.ru

Диспетчерская служба

• Режим работы: 24/7 без выходных
• Viber / WhatsApp: +7 -11 456-78-90
• Телеграм-бот: t.me/ChistotaMamonovoBot – принимает фото- и видеообращения о несвоевременном вывозе мусора, переполненных контейнерах и нарушениях санитарных норм.

Бухгалтерия и касса

• Время приёма граждан:
  • Пн–Чт: 08:30–12:30; 13:30–17:00
  • Пт: 08:30–12:30; 13:30–16:00 (предпраздничные дни – 15:00)
• Касса по приёму платежей: кабинет 4, 1-й этаж (терминал, наличные, карты «Мир», «Visa», «MasterCard»)

Контейнерные площадки и экологический пункт

• КП № 1: ул. Советская, 48 – крупногабаритный мусор, стекло, пластик
• КП № 2: мкр. Северный, 5 – ТБО, вторсырьё
• Экологический пункт: ул. Зелёная, 2а – принимает ртутьсодержащие лампы, батарейки, оргтехнику (вт–сб 10:00–16:00)

Как правильно обратиться в МУП «Чистота»

Онлайн-обращения

1. Зайдите на сайт mup-chistota-mamonovo.ru/appeal
2. Заполните форму:
   • ФИО, адрес, контактный телефон;
   • вид обращения (отсутствие вывоза, переполнение контейнера, нарушение санитарных норм, авария);
   • описание проблемы, прикрепите фото или видео.
3. Получите трек-номер заявки на электронную почту и в SMS.

Личный приём

Офис «Открытый четверг» – каждый четвёртый четверг месяца с 14:00 до 18:00. Для записи позвоните по «горячей линии» +7 (40159) —23-45.

Устная жалоба по телефону

• Кратко опишите суть проблемы и укажите точный адрес.
• Оператор зарегистрирует обращение и сообщит сроки устранения (обычно 1–3 рабочих дня).

Полезные советы жителям

• Раздельный сбор. Используйте контейнеры жёлтого цвета (пластик), синего (бумага), зелёного (стекло).
• Крупногабарит. Диваны, шкафы вывозятся по предварительной заявке не реже 1 раза в месяц.
• Оплата. С г. действует единый тариф 89,45 руб./чел. в месяц (при условии 1-го контейнера на 5 человек). Оплатить можно:
  • через «Сбербанк-Онлайн» → «Коммунальные услуги» → «Мамоново» → «МУП Чистота»;
  • в терминалах «Связной», «Евросеть»;
  • в кассе предприятия.

МУП «Чистота» – это надёжный муниципальный оператор, который ежедневно решает вопросы благоустройства Мамоново. Своевременное обращение по указанным каналам связи позволит быстрее устранить проблемы и сохранить чистоту вашего двора и города в целом.