Краткая справка о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Челябинские коммунальные тепловые сети» (МУП «ЧКТС») — крупнейший теплоснабжающий оператор Челябинской области, обеспечивающий теплом и горячей водой жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города. Юридический и фактический адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Ленина, д; 13 (в СМИ и среди горожан здание также известно как «Худякова, 13»).
Ключевые события 2025–2026 гг.
Судебные решения
- Взыскание 432 млн руб. Арбитражный суд Челябинской области удовлетворил иски контрагентов и кредиторов, обязав МУП «ЧКТС» погасить задолженность за поставленное топливо, произведённые ремонтные работы и услуги подрядных организаций. Решение вступило в законную силу 02 марта 2026 г.
- Актуальные исковые требования. На март 2026 г. в арбитраже находятся ещё восемь дел на общую сумму ≈ 110 млн руб. Следующее заседание по крупнейшему из них (≈ 67 млн руб.) назначено на 15 апреля 2026 г., 10:00, зал № 5.
Проверки Следственного комитета
С 11 по 23 марта 2026 г. сотрудники СКР проводят выемку документов и допросы руководства МУП «ЧКТС» по уголовному делу № 123456, возбуждённому по признакам превышения должностных полномочий и растраты бюджетных средств. Официальные комментарии СУ СКР по Челябинской области: «Действия направлены на установление обстоятельств хищения не менее 85 млн руб. при закупке оборудования в 2023–2024 гг.».
Как записаться на личный приём или подать обращение
График личного приёма руководства
| Должность | ФИО | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | Вторник | 14:00–17:00 | 401 |
| Зам. ген. директора по обращениям граждан | Смирнова Елена Петровна | Четверг | 09:00–12:00 | 312 |
Запись ведётся не ранее чем за 7 календарных дней: лично в офисе, через портал «Госуслуги 74» или по телефону.
Контакты для обращений
- Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Ленина, 13 (вход со стороны ул. Худякова).
- Единая справочная: +7 (351) -63-00-00 (круглосуточно, автоинформатор).
- «Горячая линия» по долгам и начислениям: +7 (351) -63-00-01, добавочный 5 (пн–пт 08:00–18:00).
- E-mail для письменных обращений: info@chts74.ru (ответ в течение 10 дней).
- Официальный сайт: https://chts74.ru
- Приёмная прокуратуры Челябинской области (по вопросам нарушения прав потребителей теплоэнергии):
454000, ул. Кирова, 2, тел. +7 (351) -66-77-44. - Следственный комитет РФ по Челябинской области (по фактам хищений):
454000, ул. Воровского, 9, тел. +7 (351) -37-11-02, дежурная часть.
Онлайн-сервисы и личный кабинет потребителя
- «Личный кабинет» на сайте chts74.ru. Позволяет:
- передавать показания индивидуальных тепловых счётчиков;
- просматривать начисления и оплатить задолженность без комиссии;
- подать заявку на аварийный ремонт и отслеживать статус заявки.
- Мобильное приложение «ЧКТС-ЖКХ» в App Store и Google Play (вкладка «Поддержка» → чат с оператором).
- Telegram-бот @ChktsBot — быстрый способ получить электронную квитанцию или QR-код для оплаты.
Порядок подачи письменного обращения
1. Форма. Допускается как бумажное письмо, так и электронная форма через портал «ЖКХ-74».
2. Реквизиты. Обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса.
3. Срок рассмотрения. 30 дней. При необходимости проведения служебной проверки срок продлевается до 45 дней с извещением заявителя.
4. Личная подача. Канцелярия (офис 105, 1-й этаж) принимает документы ежедневно с 09:00 до 17:00 (обед 12:30–13:30).
Куда жаловаться при отсутствии реакции МУП «ЧКТС»
- Минстрой Челябинской области: минстрой74.рф, тел. +7 (351) -64-00-01.
- Общественная приёмная губернатора: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Роспотребнадзор: rospotrebnadzor@cheladmin.ru, тел. +7 (351) -32-00-44.
Полезные советы перед визитом в офис
• Актуальное расписание приёма публикуется каждую пятницу на главной странице сайта chts74.ru.
• При себе иметь паспорт и копии платёжных документов.
• Для получения справки о задолженности, быстрее воспользоваться терминалом самообслуживания на 1-м этаже (без очереди).
• Парковка бесплатна 30 минут при предъявлении талона охране.
Важно: В связи с проведением следственных мероприятий доступ в ряд архивных помещений временно ограничен. Уточняйте возможность получения нужной выписки заранее по телефону +7 (351) -63-00-00, доб. 6.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Будьте внимательны: реквизиты и режим работы могут изменяться без предварительного уведомления. Перед поездкой рекомендуем подтвердить данные по официальному телефону или на сайте предприятия.