Муниципальное унитарное предприятие «Борисовские тепловые сети» (сокращённо МУП «БТС») отвечает за теплоснабжение жилого фонда и социально значимых объектов города Борисовка Белгородской области. Ниже, единая памятка с актуальными контактами, режимами работы и инструкциями, куда обращаться при аварии, начислениях и прочих вопросах.
Содержание
- Основные реквизиты предприятия
- Телефоны «горячих линий» и диспетчерская
- График работы и приём граждан
- Физические адреса офисов и котельных
- Электронная почта и онлайн-обращения
- Личный кабинет и мобильные сервисы
- Прочие полезные контакты и советы
Основные реквизиты МУП «Борисовские тепловые сети»
- Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие «Борисовские тепловые сети» - Сокращённое наименование: МУП «БТС»
- ИНН / КПП: 3123303000 / 312301001
- ОГРН: 1073123000821
- Юридический адрес:
309350, РФ, Белгородская обл., г. Борисовка, ул. Ленина, д. 61 - Расчётный счёт (руб.): 40703###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Белгород
Корр. счёт: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593
Телефоны «горячих линий» и диспетчерская служба
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения тепла) | 8 (47231) —22-42 | круглосуточно |
| «Горячая линия» по начислениям и оплате | 8 (47231) —13-71 | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (вопросы оформления платёжек, актов) | 8 (47231) —13-70 | пн-пт 09:00–16:00 |
График работы и приём граждан
Центральный офис приёмной МУП «БТС»:
- Адрес: ул. Ленина, 61, 1-й этаж, каб. 4
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
- День без обеда: последняя пятница месяца
- Выходные: суббота, воскресенье
Важно: при личном визите иметь паспорт и последнюю квитанцию об оплате.
Физические адреса котельных и участков
- Центральная котельная (КЦ-1)
ул. Тепловая, д. 2, тел. (47231) —20-09
Режим: круглосуточно, дежурная смена - Котельная микрорайона «Северный» (КЦ-2)
ул. Северная, д. 14
Диспетчер: (47231) —20-15 - Участок по ремонту теплосетей
ул. Стахановская, д. 5
Телефон аварийной службы: (47231) —22-42
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общий e-mail: info@mup-bts.ru
- Для обращений и жалоб: claims@mup-bts.ru
- Приём скан-копий документов: docs@mup-bts.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь официальными онлайн-сервисами:
- Личный кабинет потребителя:
https://lk.mup-bts.ru, просмотр начислений, подача показаний, оплата картой, скачивание квитанций. - Мобильное приложение «БТС-Онлайн»
Доступно в Google Play и App Store. Вход по номеру лицевого счёта и СМС-коду. - Telegram-бот «@BTS_Bot»
Запустите чат-бота, отправьте/startи следуйте подсказкам: проверка долгов, подача аварийной заявки, фото-детектор утечек.
Прочие полезные контакты и советы
- Единая служба «Госуслуги ЖКХ» (gosuslugi.ru) — принимает жалобы на теплоснабжение и переадресует их в МУП «БТС».
- Диспетчерская МКД «Жилкомсервис» г. Борисовка: 8 (47231) —11-00 — координация при внутридомовых авариях.
- Совет: при аварии сначала выключите стояки с горячей и холодной водой, затем звоните 4-22-42 и фиксируйте время обращения — это ускорит реакцию бригады.
Дата актуализации:
Источник: официальные данные МУП «Борисовские тепловые сети», сайт list-org.com, портал my-gkh.ru и ресурс rusprofile.ru.