Важно: показания водяных‚ электрических и тепловых счётчиков необходимо передавать ежемесячно не позднее 25 числа текущего месяца․
При просрочке начисляется плата по нормативу‚ который выше оплаты по фактическому потреблению․

Онлайн-сервисы

1․1 Личный кабинет на сайте МУП «Благоустройство Шексна»

• Сайт: https://sheksna-gkh․ru
• Алгоритм:
  1. Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний»․
  2. Введите номер лицевого счёта и пароль (первоначально, последние 6 цифр паспорта)․
  3. Внесите текущие значения счётчиков‚ нажмите «Сохранить»․
  4. Получите электронную квитанцию на e-mail․

1․2 Мобильное приложение «Шексна ЖКХ»

• Где скачать:
  • Google Play
  • App Store
• Шаги:
  1. Откройте «Передача показаний»․
  2. Просканируйте QR-код на счётчике или введите номер вручную․
  3. Подтвердите сохранение показаний․

Голосовое меню по телефону

• Телефон: 8 (816 2) -2-00-22 (бесплатно по России)
• Работает: круглосуточно‚ без выходных
• Инструкция:
  1. Позвоните по указанному номеру․
  2. Нажмите 1 — «Передача показаний»․
  3. Введите номер лицевого счёта и нажмите #․
  4. Диктуйте значения счётчиков‚ дождитесь подтверждения от робота․

SMS и мессенджеры

3․1 SMS-сообщение

• Номер: ###-###-####
• Формат: ШЕКСНА [пробел] №лицевого счёта [пробел] Вода ХВС [пробел] Вода ГВС [пробел] Электроэнергия [пробел] Тепло
  Пример: ШЕКСНА 123456 145 87 256 0

3․2 WhatsApp / Telegram-бот «@SheksnaGkhBot»

• Отправьте команду /start․
• Следуйте интерактивным подсказкам: выберите «Передать показания» → введите лицевой счёт → укажите значения․
• Чат-бот пришлёт PDF-квитанцию в ответ․

Горячие линии и отделения

4․1 Колл-центр для консультаций

• Телефон: 8 (816 2) -2-00-33
• Режим: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
• E-mail: support@sheksna-gkh․ru

4․2 Офисы приёма показаний

Терминалы самообслуживания и «Почта России»

• Терминалы QIWI / «Связной» — выберите «Коммунальные услуги» → «МУП Благоустройство Шексна»․
• Почтовое отделение №162700 (ул․ Ленина‚ 15) — заполните бланк «Показания ИПУ»․

На что обратить внимание

1. Точность: вносите показания целиком‚ включая ведущие нули (например‚ 00745)․
2. Фото фиксация: рекомендуется фотографировать счётчики и сохранять снимки на случай споров․
3. Лимит символов SMS: не более за одно сообщение‚ иначе будет разбито на части․
4. Проверка: через 2–3 дня сверьте сумму в квитанции с личным расчётом․

Иногда бывают технические перебои․
Если вы не получили подтверждение в течение 24 часов‚ обязательно повторите отправку показаний или позвоните в колл-центр по номеру 8 (816 2) -2-00-33․

Контакты для экстренных обращений

• Круглосуточная аварийная служба: 8 (816 2) -2-00-99 (прорывы‚ отсутствие воды/света)
• Viber чат: +7 -11 000-25-25
• Официальные страницы:
  • ВКонтакте: vk․com/sheksnagkh
  • Telegram-канал: t․me/sheksnagkh