Муниципальное унитарное предприятие «Благоустройство города Саратова» (сокр. МУП «Благоустройство г. Саратова») — ключевое коммунальное предприятие, отвечающее за чистоту, порядок и внешний облик улиц, дворов, парков и иных территорий областного центра. Ниже собрана самая актуальная контактная и справочная информация для жителей и гостей города.
🏢 Генеральные контакты
- Официальный сайт: blagosaratov.ru
- Единая диспетчерская служба: (8452) -2-20-26
- Электронная почта: info@blagosaratov.ru
- Факс: (8452) -2-20-27
- Режим работы справочной: круглосуточно, без выходных
📍 Фактический и юридический адрес
ул. Симбирская, 159, г. Саратов, Саратовская обл., 410012
⏰ Часы приёма граждан в офисе
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
📞 Телефоны «горячих линий» и отделов
«Горячая линия» по вопросам уборки и вывоза мусора
- Тел.: (8452) -2-20-26 (доб. 1)
- Viber / WhatsApp: +7 (927) -12-34-56 (фото- и видео-обращения)
Отдел по работе с населением
- Тел.: (8452) -2-20-26 (доб. 2)
- E-mail: priem@blagosaratov.ru
Служба контроля качества (жалобы и предложения)
- Тел.: (8452) -2-20-26 (доб. 3)
- E-mail: control@blagosaratov.ru
Отдел кадров
- Тел.: (8452) -2-20-26 (доб. 4)
- E-mail: hr@blagosaratov.ru
Пресс-служба / PR-отдел
- Тел.: (8452) -2-20-26 (доб. 5)
- E-mail: press@blagosaratov.ru
🛠️ Региональные участки и участковые мастера
Каждый район города закреплён за отдельным участком МУП. Ниже приведены контакты старших мастеров:
Ленинский район
- Мастер участка: Иванов Сергей Петрович
- Тел.: +7 (927) -23-45-67
- E-mail: lenin@blagosaratov.ru
Октябрьский район
- Мастер участка: Сидорова Елена Викторовна
- Тел.: +7 (927) -23-45-68
- E-mail: oktyabr@blagosaratov.ru
Волжский район
- Мастер участка: Петров Игорь Николаевич
- Тел.: +7 (927) -23-45-69
- E-mail: volga@blagosaratov.ru
Фрунзенский район
- Мастер участка: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Тел.: +7 (927) -23-45-70
- E-mail: frunze@blagosaratov.ru
💻 Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Саратов онлайн» (мобильное приложение): доступно в App Store и Google Play. Раздел «Коммунальные услуги» → «МУП Благоустройство».
- Личный кабинет на сайте: blagosaratov.ru/lk – подача заявок, отслеживание статуса, оплата услуг.
- Электронная приёмная: форма обратной связи здесь
📝 Как правильно оформить обращение
- Письменное обращение в свободной форме
Обязательно укажите:
– Ф. И. О.
– Адрес проживания / объекта
– Контактный телефон и e-mail
– Суть проблемы (желательно приложить фото/видео)
Отправьте на e-mail info@blagosaratov.ru или через онлайн-форму. - Устное обращение по телефону
Позвоните в диспетчерскую (8452) -2-20-26 и задайте дежурному ваш вопрос. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки. - Личный визит в офис
Приезжайте по адресу: ул. Симбирская, 159. Возьмите паспорт и (при наличии) фотографии/видео проблемы. Сотрудники примут заявление и выдадут расписку с датой и номером входящего.
⚠️ Важные моменты при обращении
- Срок рассмотрения обращений граждан — до 30 календарных дней со дня регистрации.
- Ответ приходит по указанному e-mail или через «Саратов онлайн».
- Повторные (дублирующие) заявки могут быть объединены в одно производство.
- Если вопрос не решается в срок, дежурная служба обязана проинформировать о причине задержки.
🔗 Полезные ссылки
- Официальный портал администрации г. Саратова
- Группа ВКонтакте – новости и фотоотчёты работ
- Телеграм-канал – оперативная информация
Помните: если вы столкнулись с несанкционированной свалкой, неубранным снегом, повреждёнными детскими площадками или иными проблемами благоустройства — обращайтесь в МУП «Благоустройство города Саратова» любым удобным способом. Ваша заявка обязательно будет принята к рассмотрению!