Муниципальное унитарное предприятие «Аналитический региональный центр информационных систем» (сокращённо — «АРЦИС») обеспечивает жителей Пензы транспортными и социальными картами, ведёт приём заявок на оформление льгот и обслуживает абонентов транспортной системы города. Ниже приведены официальные данные: когда именно работает центральный офис, как доехать и по каким каналам можно получить консультацию.
График работы центрального офиса
Адрес: г. Пенза, ул. Суворова, 122а, 3-й этаж, кабинет № 3.
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 12:30 и 13:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: технический перерыв на обед — с 12:30 до 13:30. В указанный час специалисты центра офлайн.
Контакты для обращений
Если вам нужно забрать готовую карту, подать заявление на льготный проезд или уточнить баланс, воспользуйтесь любым удобным способом:
- Многоканальный телефон: (8412) -90-777
- Резервный номер: (8412) -8-20-10
- Электронная почта: arcis.01@mail.ru
- Официальный сайт транспортной системы Пензы: www.tk-penza.ru
Как добраться
Центр расположен в Железнодорожном районе, в 200 метрах от остановки «Кулакова». Ближайшие ориентиры:
- Остановка общественного транспорта «Кулакова» — маршруты № 1, 22, 34, 45;
- Гипермаркет «Магнит» и кафе «Самовар» на первом этаже того же здания.
Дополнительные филиалы
При необходимости вы также можете обратиться в районные отделения:
- Ленинский район — ул. Ставского, 9, тел. (8412) -4-06-98
- Железнодорожный район — ул. Бакунина, 56, тел. (8412) -4-40-71
- Октябрьский район — ул. Титова, 13, тел. (8412) -2-94-71
- Первомайский район — ул. Куйбышева, 14А, тел. (8412) -2-15-38
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли получить карту в день обращения?
- Да, если карта уже изготовлена и вы предъявите паспорт (или доверенность). В остальных случаях выдаётся талон-уведомление о готовности.
- Работает ли предприятие в праздничные дни?
- В официальные нерабочие праздники центр закрыт. Перед длинными выходными служба информирования размещает уведомления на сайте tk-penza.ru.
- Как узнать остаток средств на транспортной карте?
- Через терминалы самообслуживания в центре, мобильное приложение «ТК Пенза» или личный кабинет на сайте.
Советы перед визитом
- Приходите за 15–20 минут до окончания приёма: в последние минуты очередь растёт.
- Возьмите с собой оригинал паспорта и копию (если оформляете карту впервые).
- Во избежание очередей воспользуйтесь услугой «Онлайн-запись» на tk-penza.ru.
Теперь вы знаете, когда именно работает МУП «АРЦИС», какие у него контакты и как быстрее всего попасть на приём. Желаем удачного и оперативного решения всех вопросов!