Если вам необходимо связаться с Муниципальным унитарным предприятием «Андреапольские тепловые сети» (сокращённо – МУП АТС)‚ вопросам отопления‚ горячего водоснабжения‚ аварийных ситуаций или начислений за тепловую энергию‚ ниже вы найдёте все актуальные телефоны‚ реквизиты и адреса для обращения.
Телефоны «горячих линий» и дежурных служб
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (48264) —22-30
- Бухгалтерия / расчётно-кассовый центр: +7 (48264) —11-86
- Отдел кадров: +7 (48264) —12-00
- Факс: +7 (48264) —22-30 (доб. 115)
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
172555‚ Тверская область‚ г. Андреаполь‚ ул. Советская‚ д. 18
График работы офиса для приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб‚ Вс: выходные дни
Электронная почта и официальный сайт
- E-mail для общих вопросов: info@andteplo.ru
- E-mail для претензий и жалоб: abon@andteplo.ru
- Официальный сайт: www.andteplo.ru
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
| Полное наименование: | МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «АНДРЕАПОЛЬСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ» |
| ИНН / КПП: | 6917180130 / 691701001 |
| ОГРН: | 1106913000127 от |
| Расчётный счёт: | 40702###-###-####1234 |
| Банк: | Филиал «Центральный» ПАО «Сбербанк»‚ г. Тверь |
| Корр. счёт: | 30101###-###-####0732 |
| БИК: | 042202732 |
Как правильно оформить обращение
- Устно: позвоните по номеру 2-22-30 и сообщите:
- адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- суть проблемы (отсутствие отопления‚ ГВС‚ протечка и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
- Письменно:
- сформулируйте заявление в свободной форме или используйте бланк на сайте;
- отправьте письмо по адресу: 172555‚ г. Андреаполь‚ ул. Советская‚ д. 18;
- либо в электронном виде через форму обратной связи на сайте www.andteplo.ru.
- Личный приём: приходите в офис в указанные часы работы с паспортом и документами на жильё.
Что важно помнить
Очень важно: при звонке на единую аварийную линию в первую очередь назовите точный адрес и кратко опишите суть проблемы – это ускорит реакцию дежурной бригады. При личном визите не забудьте взять паспорт и‚ по возможности‚ последний платёжный документ за теплоснабжение.
Невероятно важно: сохраняйте номерок заявки‚ который вам сообщит оператор. По нему можно отслеживать статус выполнения работ на сайте в разделе «Проверка заявки».
Если контактные данные изменились или вам нужна дополнительная справка‚ обновлённую информацию всегда можно найти на официальном сайте МУП «Андреапольские тепловые сети» – www.andteplo.ru.