Кратко: Муниципальное унитарное предприятие «Алатырское ЖКХ» обслуживает коммунальную инфраструктуру города Алатырь и прилегающих населённых пунктов․ Ниже — подробная информация о компании, перечень услуг, способы оплаты, ответственные службы и актуальные контакты для граждан․

Основные сведения о предприятии

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Алатырское ЖКХ»
Сокращённое: МУП «Алатырское ЖКХ»
Дата регистрации: 12 марта 2004 года
Форма собственности: Муниципальная
Учредитель: Администрация муниципального образования «город Алатырь»

Структура и подразделения

• Отопительный цех — эксплуатация котельных и тепловых сетей
• Водоснабжение и водоотведение — водозаборные скважины, насосные станции, канализационные очистные сооружения
• Электрохозяйство, наружное освещение, резервные источники питания
• Жилищный участок — содержание и текущий ремонт многоквартирных домов
• Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточная линия 112 и мобильные бригады

Перечень предоставляемых услуг

1. Централизованное отопление и горячее водоснабжение
2. Холодное водоснабжение и водоотведение
3. Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов
4. Содержание общего имущества МКД (подъезды, кровли, подвалы, лифты)
5. Уличное освещение и озеленение придомовых территорий
6. Обслуживание лифтов, мусоропроводов, диспетчерских пунктов

Актуальные тарифы (1 кв․ 2026 г․)

Способы оплаты ЖКУ

• «Госуслуги Чувашии» — gu21․ru
• Сбербанк-Онлайн / Мобильное приложение Сбер, услуги ЖКХ → МУП «Алатырское ЖКХ»
• Терминалы QIWI и «КиберПлат», в отделениях Почта Банка и крупных магазинах
• Кассы предприятия — ул․ Ленина, 29а (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
• Квитанции ЕПД — через отделения «Почты России» (комиссия 2 %)

Контакты для обращений граждан

6․1 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: 112 (единая служба спасения)
Дополнительно: 8 (83531) —11-22 (горячая линия МУП «Алатырское ЖКХ»)

6․2 Приёмная директора

Адрес: 429820, Чувашская Республика, г․ Алатырь, ул․ Ленина, 29а
Телефон: 8 (83531) —14-14
E-mail: info@alatyr-jkh․ru
График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

6․3 Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр)

Телефон: 8 (83531) —12-34
Кабинет № 5, корпус «Б»
График: пн–пт 08:00–16:45, обед 12:00–12:45

6․4 Сектор по работе с населением

Телефон: 8 (83531) —10-11
E-mail: gkh@alatyr-jkh․ru
Онлайн-чат: alatyr-jkh․ru/chat

6․5 Обращения и жалобы в контролирующие органы

• Роспотребнадзор по Чувашской Республике
  428000, г․ Чебоксары, ул․ К․ Маркса, 55
  Тел․: 8 (8352) -8-06-66
• Росприроднадзор (по фактам загрязнения почвы, воды)
  428000, г․ Чебоксары, ул․ Ярославская, 7
  Тел․: 8 (800) -50-00-14 (федеральная «горячая линия»)
• Жилищная инспекция Чувашии
  428000, г․ Чебоксары, пр-т Ленина, 9
  Тел․: 8 (8352) -2-02-22
  Онлайн-обращение: gzhk21․ru

Личный кабинет и онлайн-услуги

Личный кабинет: alatyr-jkh․ru/lk
Мобильное приложение: «Алатырь ЖКХ» в App Store и Google Play (QR-код размещён на квитанциях)
Функции: просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний ИПУ, запись на приём к инженеру, отслеживание статуса заявок․

Как оформить заявку онлайн

1. Перейдите в личный кабинет или приложение․
2. Выберите «Создать заявку» → тип проблемы (отопление, вода, лифт, мусор и т․д․)․
3. Загрузите фото/видео и укажите точный адрес․
4. Подтвердите заявку СМС-кодом․
5. Отслеживайте статус в разделе «История заявок»․ Среднее время реакции, 24 ч․

Полезные советы жителям

• Сообщайте показания ИПУ до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов․
• При отсутствии горячей воды или тепла сначала проверьте расписание гидравлических испытаний на сайте предприятия․
• Храните чеки об оплате не менее 3 лет, они понадобятся при спорных начислениях․
• Если аварийная служба не выехала в течение 2 часов после вызова, звоните в контрольную комиссию по телефону 8 (83531) —14-14 (доб․ 215)․

Онлайн-форма обратной связи

Напоминаем: при обращении указывайте точный адрес, лицевой счёт и номер телефона для обратной связи․