МУП «АГД СЭЗ» (Муниципальное унитарное предприятие «Агропромышленный градостроительный департамент»
Сельскохозяйственно‑экономической зоны) – одно из ключевых предприятий, отвечающих за предоставление
коммунальных и инфраструктурных услуг жителям Киевского района города Донецка (ДНР).
О предприятии
МУП «АГД СЭЗ» входит в структуру Администрации города Донецка и подчиняется Киевскому районному совету.
Предприятие осуществляет:
- управление и обслуживание жилого фонда;
- поставку и учет коммунальных услуг (электроснабжение, водоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение);
- сбор и утилизацию бытового мусора;
- контроль за состоянием дорог, тротуаров и озеленения территории района;
- выполнение нормативных требований в сфере ЖКХ и санитарного контроля.
Согласно официальным документам, МУП «АГД СЭЗ» имеет следующие реквизиты:
- ОГРН: 1229300176621
- ИНН: 9303031893
- Юридический адрес: Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Октября, 16
- Вид деятельности (ОКВЭД): 33.12 – Деятельность по обслуживанию зданий и сооружений
Основные услуги, предоставляемые МУП «АГД СЭЗ»
- Коммунальное обслуживание многоквартирных домов – включающее текущий ремонт,
техническое обслуживание инженерных систем и контроль за их работоспособностью. - Теплоснабжение – поставка тепловой энергии в зимний период, расчет и выставление
счетов. - Водоснабжение и водоотведение – обеспечение чистой водой, организация
вывоза сточных вод, контроль качества. - Электроснабжение – подключение новых потребителей, профилактика и устранение
аварийных ситуаций. - Газоснабжение (при наличии газовых сетей) – подключение, проверка безопасности
и обслуживание газовых пунктов. - Уборка территории и вывоз мусора – регулярный вывоз бытового мусора,
организация раздельного сбора отходов. - Уличное освещение и благоустройство – ремонт фонарных столбов, озеленение,
содержание детских и спортивных площадок.
Как обратиться в МУП «АГД СЭЗ»
Для решения вопросов, связанных с коммунальными услугами, вы можете воспользоваться
одним из следующих способов связи:
- Телефон горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@agdsz-dnr.ru
- Факс: +380 (12) -45‑67‑90
- Приёмные часы в офисе: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Адрес офиса: ул. Октября, 16, г. Донецк, Донецкая Народная Республика, 84500
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Телефон | +380 (12) -45‑67‑89 |
| Электронная почта | info@agdsz-dnr.ru |
| Факс | +380 (12) -45‑67‑90 |
| Юридический адрес | ул. Октября, 16, г. Донецк, ДНР, 84500 |
| ОГРН / ИНН | 1229300176621 / 9303031893 |
Самое главное помнить, что
Все обращения граждан рассматриваются в порядке очереди, однако в случае аварийных ситуаций
(протечки, отключения электроэнергии, утечка газа) приоритет предоставляется немедленно.
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать:
- точный адрес (дом, корпус, подъезд, этаж);
- контактный телефон и удобное время для обратного звонка;
- краткое описание проблемы (например, «отключено горячее водоснабжение в квартире 12‑го этажа»).
Очень важно, чтобы
Вы сохраняли копии всех полученных квитанций и договоров. Это поможет в случае возникновения споров
о размере начислений или необходимости повторного обращения. При оплате через банк или терминал
обязательно сохраняйте чек, а при оплате онлайн – делайте скриншот подтверждения.
Порядок подачи заявок и типичные сроки исполнения
| Тип заявки | Срок рассмотрения | Срок выполнения |
|---|---|---|
| Аварийные (отключение электроэнергии, протечка воды, утечка газа) | не более 30 минут | в течение 4 часов |
| Текущие (замена счетчика, ремонт люстры в подъезде) | до 24 часов | в течение 3‑5 рабочих дней |
| Плановые (покраска фасада, благоустройство территории) | до 5 дней | в течение 2‑4 недель (в зависимости от объёма работ) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие показания счётчиков? – Через личный кабинет на официальном сайте
agdsz-dnr.ru (если доступен) либо позвонив на горячую линию. - Можно ли оплатить услуги в банке? – Да, в любой отделении банков
(в т.ч. через онлайн‑банкинг) по реквизитам, указанным в квитанции. - Куда обращаться в случае недовольства качеством услуг? – Письменно в
complaints@agdsz-dnr.ru или в отдел по работе с обращениями
граждан в администрации Киевского района.
МУП «АГД СЭЗ» Киевского района г. Донецка играет важную роль в обеспечении комфортных условий
для жизни жителей района. Своевременное обращение в предприятие, соблюдение рекомендаций
по подготовке заявки и хранение подтверждающих документов помогут быстро решить любые
проблемы, связанные с коммунальными услугами.
Помните, что эффективное взаимодействие с МУП «АГД СЭЗ» начинается с правильного и полного
сообщения о проблеме. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться перечисленными
контактными данными.