Орелводоканал — единственный водоканал Орловской области, отвечающий за централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Орле и в ряде прилегающих населённых пунктов. Предприятие создано в форме муниципального унитарного производственного предприятия и подчиняется администрации города Орла.
История и миссия
Основанное в далёком 1932 году, «Орелводоканал» прошло путь от небольшой насосной станции до современного комплекса, охватывающего:
- 4 водозаборных узла;
- 2 станции водоочистки;
- 3 станции аэрации;
- более 1 200 км водопроводных и канализационных сетей.
Миссия предприятия — обеспечить жителей и предприятия Орла качественной питьевой водой и безопасным отведением сточных вод, минимизируя негативное воздействие на окружающую среду.
Основные направления деятельности
Водоснабжение
- Забор и подача воды: ежедневно подаётся до 110 тыс. м³ питьевой воды.
- Водоочистка: современные технологии коагуляции, фильтрации и обеззараживания обеспечивают соответствие стандартам СанПиН.
- Резервное водоснабжение: запасные магистрали и резервуары для бесперебойности подачи.
Водоотведение и очистка сточных вод
- Канализационные сети: отводят бытовые и ливневые стоки.
- Биологическая очистка: на станциях аэрации удаляются органические загрязнения до нормативов.
- Утилизация осадков: осадки обезвоживаются и направляются на компостирование или захоронение.
Ремонтно-эксплуатационные услуги
- Ликвидация аварий на сетях 24/7.
- Плановое обслуживание и гидравлические испытания.
- Замена изношенных участков трубопроводов.
Цифры и факты (2025 г.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Население, охваченное централизованным водоснабжением | ≈ 320 000 человек |
| Протяжённость водопроводных сетей | 743 км |
| Протяжённость канализационных сетей | 486 км |
| Среднесуточная подача воды | 108 500 м³ |
| Объём очищенных сточных вод за 2025 г. | 39,6 млн м³ |
Инновации и экология
- Модернизация очистных сооружений: внедрена технология ультрафиолетового обеззараживания, что позволило сократить потребление хлора на 25 %.
- Система умного водоснабжения: установлено 42 датчика давления и 18 датчиков утечки, передающих данные в диспетчерскую службу.
- Энергосбережение: переход на частотные преобразователи насосов снизил электропотребление на 12 %.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. 7-я Гвардейская, 32
Индекс: 302030
Телефон / «горячая линия»: +7 (4862) -5-37-77
E-mail: info@orelwater.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (4862) -5-37-22 или 112 (со всех операторов)
Viber/WhatsApp: +7 -00 123-45-67
Отдел по работе с населением (приём платежей, оформление договоров)
Адрес клиентского центра: г. Орёл, ул. Ленина, 10а (ТЦ «Гостиный двор», 1-й этаж)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (4862) -5-34-56
Бухгалтерия и расчётный центр (юр. лица и ИП)
Телефон: +7 (4862) -5-38-88
E-mail: buh@orelwater.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.orelwater.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «Орелводоканал»)
- Gosuslugi: услуга «Приём показаний ИПУ» и «Оплата ЖКХ»
Как подать заявку или сообщить об аварии
- Позвоните по «горячей линии»: +7 (4862) -5-37-77.
- В мобильном приложении нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и приложите фото/видео.
- Отправьте e-mail на emergency@orelwater.ru с указанием точного адреса и описанием проблемы.
Важно помнить
Очень важно: при появлении запаха газа в подъезде или подвале немедленно отключите электричество, откройте окна и звоните 112. Водоканал совместно со службой газа проведёт проверку.