Водоканализационное хозяйство города Бузулука (далее – МУП ВКХ Бузулук) является одной из ключевых
инфраструктурных организаций Оренбургской области‚ отвечающей за обеспечение населения
качественной питьевой водой‚ очистку сточных вод и поддержание работоспособности
водо- и канализационных сетей․ Ниже представлена подробная информация о предприятии‚
его юридическом статусе‚ услугах и‚ самое главное‚ контакты для обращения граждан․

Общая информация

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканализационное хозяйство г․ Бузулука»
Юридический адрес: Оренбургская область‚ г․ Бузулук‚ ул․ Народная‚ д․ 194
ИНН / КПП: 5603043211 / 560301001
ОГРН: 1155658025962
Дата регистрации: г․
Веб‑сайт: buzulukvodokanal․ru

История и юридический статус

Предприятие было образовано в 2015 году в рамках программы муниципализации систем
водоснабжения и канализации в Оренбургской области․ На сегодняшний день МУП ВКХ
функционирует как самостоятельный юридический субъект‚ полностью принадлежащий
муниципальному образованию г․ Бузулука․ Основные направления его деятельности
регулируются федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении» и региональными
нормативными актами․

Основные услуги

• Питейное водоснабжение – доставка чистой питьевой воды в жилые дома‚
  общественные учреждения и промышленные объекты․
• Сбор и очистка сточных вод – эксплуатация и обслуживание канализационных сетей‚
  очистных сооружений и систем отведения сточных вод․
• Техническое обслуживание – ремонт и профилактика насосных станций‚
  коллекторов‚ трубопроводов и других элементов инфраструктуры․
• Контроль качества воды – регулярный мониторинг параметров питьевой воды
  и выпуск соответствующих сертификатов․
• Консультационные услуги – предоставление рекомендаций по экономии воды
  и правильному использованию канализационных систем․

Организационная структура

Предприятие возглавляет генеральный директор‚ за которым следуют отделы:

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания;
2. Отдел контроля качества воды;
3. Отдел финансов и бухгалтерии;
4. Отдел кадров;
5. Отдел работы с клиентами и общественными обращениями;

Финансовые показатели (2024 год)

Контакты для обращений

Самое главное помнить‚ что все обращения граждан‚ будь то жалобы‚ предложения
или запросы информации‚ рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ Ниже
приведён полный перечень контактных данных‚ через которые можно связаться с
предприятием․

• Адрес офиса: 664970‚ Оренбургская обл․‚ г․ Бузулук‚ ул․ Народная‚ д․ 194
• Телефон горячей линии: +7 (3472) -5‑04‑44
• Электронная почта: info@buzulukvodokanal․ru
• Факс: +7 (3472) -5‑04‑45
• Сайт: buzulukvodokanal․ru
• Режим работы приемной: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
• Приёмные часы для подачи заявлений в отдел работы с клиентами: Пн‑Ср 09:00‑12:00‚
  Пт 14:00‑16:00

Как оформить обращение

Для подачи обращения рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Подготовьте документ (заявление‚ жалобу‚ запрос) в свободной форме или воспользуйтесь
   образцом‚ доступным на сайте предприятия․
2. Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Опишите проблему или вопрос максимально подробно‚ приложив при необходимости
   фотографии‚ копии актов или счетов․
4. Отправьте обращение:
   • по электронной почте – info@buzulukvodokanal․ru;
   • через форму обратной связи на сайте;
   • по телефону горячей линии (запись в голосовую почту будет обработана в течение
     24 часов);
   • лично в приёмном отделе по адресу‚ указанному выше․
5. Получите рег․ номер обращения (выдается автоматически в системе) и сохраняйте его
   для контроля статуса․

Публичная отчетность и прозрачность

МУП ВКХ Бузулук публикует ежегодные отчёты о своей деятельности‚ включая финансовые
результаты‚ планы развития и результаты проверок со стороны Росприроднадзора․
Все документы доступны в разделе «Отчётность» на официальном сайте․

Очень важно‚ чтобы каждый житель Бузулука знал‚ куда обратиться за качественной
водой‚ а также за помощью в решении вопросов‚ связанных с канализацией․ МУП
«Водоканализационное хозяйство г․ Бузулука» открыто для диалога и готово
обеспечить стабильную работу системы водоснабжения и водоотведения в городе․
Пользуйтесь представленными контактами‚ а при возникновении вопросов –
смело обращайтесь в приёмный отдел или записывайтесь на онлайн‑консультацию․