Общая информация

МУП «Ритуал» (г. Орёл), это муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией города Орёл для организации и оказания ритуальных и обрядовых услуг населению. Предприятие обеспечивает комплексное сопровождение похоронных процессов, включая транспортировку, подготовку документов, предоставление ритуальных принадлежностей, а также содержание городских кладбищ и крематория.

История и статус

В 2024 году было принято решение о реорганизации предприятия из формы «муниципального унитарного предприятия» в муниципальное бюджетное учреждение. Это изменение позволило:

• оптимизировать расходы городского бюджета;
• повысить контроль качества оказываемых услуг;
• упростить процедуру закупок ритуального инвентаря.

Перечень основных услуг

Транспортные услуги

• Груз 200. Специализированные катафалки и автобусы для перевозки умерших и участников похорон.
• Междугородняя транспортировка. Организация перевозки тела в другие регионы РФ и из других регионов в Орёл.
• Трансфер родственников. Комфортабельные микроавтобусы для сопровождения близких.

Ритуальные товары и принадлежности

• Гробы всех видов — от эконом до VIP-класса.
• Венки, корзины, ленты и композиции из живых и искусственных цветов.
• Одежда для умерших, памятные иконы, ритуальная атрибутика.
• Урны для праха, крестные наборы, памятные таблички.

Подготовка документов

• Оформление свидетельства о смерти в органах ЗАГС.
• Согласование места захоронения или кремации.
• Оформление военных и льготных похорон.
• Помощь в получении социального пособия на погребение (в 2026 г., 7 801,99 руб.).

Работа с кладбищами

• Подбор и бронирование участков на муниципальных кладбищах г. Орла: Юго-Западное, Красноармейское, Северное, Казацкое.
• Копка и оформление могилы «под ключ».
• Установка памятников, оград, столиков и лавочек.
• Комплексный уход за могилами (подсадка растений, покраска, уборка).

Крематорий

• Кремация без присутствия родных или с церемонией прощания.
• Предоставление урны и доставка праха.
• Разброс праха в специально отведённом месте или захоронение урны в колумбарии.

Дополнительные услуги

• Организация траурного зала в крематории или кладбищенском доме.
• Вызов священника, ритуального агента, грузчиков.
• Фото- и видеосъёмка прощания (по договорённости).
• Помощь при международном репатриационном перевозе тела.

Тарификация и льготы

Предприятие работает по регламентированным тарифам, утверждённым администрацией города Орёл. При наличии справок о малоимущем положении, ветеранском статусе или инвалидности предоставляются льготные пакеты услуг, включающие:

• бесплатный гроб стандарт;
• транспортировка по городу;
• оформление документов;
• захоронение на общественном участке.

Контактная информация и график работы

Центральный офис

• Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 55 (вход со стороны двора).
• Телефоны:
  • Круглосуточная диспетчерская: +7 (4862) -5-33-11
  • Специалист по льготным похоронам: +7 (4862) -5-33-12
  • Отдел продаж ритуальных товаров: +7 (4862) -5-33-13
• E-mail: info@mup-ritual-orel.ru

Кладбищенские отделения

• Юго-Западное кладбище — ул. Солнечная, 8; тел. +7 (4862) -5-33-21
• Красноармейское кладбище — ул. Красноармейская, 101; тел. +7 (4862) -5-33-22
• Северное кладбище — ул. Северная, 25; тел. +7 (4862) -5-33-23
• Казацкое кладбище, ул. Казачья, 1; тел. +7 (4862) -5-33-24

Крематорий

• Адрес: г. Орёл, ул. Крематорная, 3.
• Телефон: +7 (4862) -5-33-30
• Режим работы: ежедневно, 08:00–20:00. Запись на кремацию круглосуточно.

Мобильные бригады и выездной агент

• Мобильный агент приедет к вам домой или в больницу 24/7: +7 (4862) -5-33-00.
• WhatsApp / Telegram: +7 (962) -55-33-00 (фото консультации, оформление).

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: mup-ritual-orel.ru
• Личный кабинет: вход по СНИЛС или номеру свидетельства о смерти, можно отслеживать статус оформления документов, оплатить услуги онлайн.
• Госуслуги (РФ): в разделе «Захоронение и кремация» доступны электронные заявления для получения пособия и записи на льготные похороны.

График работы офисов

Как оформить заявку

1. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (4862) -5-33-11.
2. Сообщите ФИО умершего, место смерти, ваши контактные данные.
3. Получите уникальный номер заявки и ссылку на личный кабинет на сайте.
4. Оплатите услуги онлайн или при встрече с агентом (наличные, карта, СБП).
5. На следующий день вам передадут полный комплект документов и схему маршрута похорон.

Особые напоминания

Важно: при возникновении вопросов по качеству услуг, просьба сразу обращаться к руководителю предприятия — Сергею Викторовичу Ермакову по телефону +7 (4862) -5-33-14 или на электронную почту director@mup-ritual-orel.ru.
Горячая линия мэрии по ритуальным вопросам: +7 (4862) -1-21-11 (по будням, 09:00–17:00).