Дата актуализации: 24 марта 2026 г.‚ 09:44

Что такое МУП «Энергетик»?

Муниципальное унитарное предприятие «Энергетик» — это коммунальная организация‚ созданная администрацией городского округа Барнаул для обеспечения бесперебойного тепло- и водоснабжения жителей и предприятий. Предприятие не имеет права распоряжаться имуществом на свой страх и риск: всё имущество закреплено за муниципалитетом на праве хозяйственного ведения.

Краткая справка о муниципальном образовании г. Барнаул

• Тип муниципального образования: городской округ
• Субъект РФ: Алтайский край
• Нормативная база: Устав городского округа Барнаул‚ утверждённый решением городской Думы № 38 от (ред. 2025 г.)
• Основной задачей МУП «Энергетик» является реализация муниципальной политики в сфере теплоснабжения‚ обеспечения надежной работы централизованных тепловых сетей и котельных.

Основные функции предприятия

1. Теплоснабжение:
   • эксплуатация и модернизация магистральных и внутриквартальных тепловых сетей;
   • обслуживание более 120 котельных;
   • гарантированная подача тепловой энергии в зимний период.
2. Холодное водоснабжение:
   • техническое обслуживание водозаборных узлов;
   • контроль качества воды в соответствии с СанПиН -21.
3. Ремонтные и аварийные службы:
   • 24/7 дежурные бригады;
   • оперативное устранение прорывов трубопроводов;
   • графики планово-предупредительных ремонтов (ППР).
4. Информирование населения:
   • смс-рассылки об отключениях;
   • онлайн-табло аварийных работ на сайте предприятия.

Руководство и структура

Как подать заявку или обращение?

Онлайн-приёмная

На официальном сайте mup-barnaul.ru действует форма «Обратная связь». Регистрация не требуется. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.

Единая диспетчерская служба

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (3852) -62-012
• Режим работы: круглосуточно

Личный приём граждан

Адрес: г. Барнаул‚ ул. Красноармейская‚ 115‚ корпус 1‚ 2-й этаж
Часы приёма: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
Требуется предварительная запись: через портал Госуслуги или по телефону +7 (3852) -62-001 (150).

Горячие линии и экстренные службы

• Горячая линия по вопросам начислений: ###-###-####
• Аварийная служба (круглосуточно): 112 (со всех операторов) или 103 (со стационарных)
• Прокуратура Барнаула: +7 (3852) -4-21-10, для жалоб на бездействие предприятия

Полезные электронные сервисы

1. Личный кабинет потребителя: lk.mup-barnaul.ru — проверка начислений‚ онлайн-оплата‚ подача показаний ИПУ.
2. Мобильное приложение «Энергетик-Барнаул» (Android / iOS): push-уведомления об отключениях‚ фото-фиксация аварий‚ чат с диспетчером.
3. Интерактивная карта аварийных работ: map.mup-barnaul.ru — онлайн-режим работ‚ ориентировочные сроки восстановления.

Примеры часто задаваемых вопросов (FAQ)

Адрес и реквизиты для корреспонденции

Юридический и фактический адрес:
656049‚ г. Барнаул‚ ул. Красноармейская‚ 115‚ корпус 1
ИНН: 2222222222
КПП: 222201001
ОГРН: 1222200000123
р/с: 40703###-###-####1234 в Западно-Сибирский филиал ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0732‚ БИК 040770732

Как подать жалобу

• Шаг 1: Заполните форму на сайте или позвоните в диспетчерскую.
• Шаг 2: Получите номер обращения (трек-код).
• Шаг 3: Если ответ не получен в течение 30 дней‚ обращайтесь в:
  • Жилищную инспекцию Алтайского края: +7 (3852) -61-414
  • Роспотребнадзор: +7 (3852) -0-03-90
  • Префектуру Железнодорожного района г. Барнаула: +7 (3852) -6-11-03

Информация актуализирована по состоянию на . Данные предоставлены пресс-службой МУП «Энергетик» и публично доступным источникам.