Городская служба заказчика ЖКХ — ключевой институциональный элемент, который обеспечивает реализацию
государственных и муниципальных программ в сфере формирования комфортной городской среды,
капитального ремонта и модернизации объектов жилищно-коммунального комплекса в рамках национального проекта
«Жильё и городская среда», утверждённого Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным․
Основные задачи и функции
- Планирование и согласование мероприятий по благоустройству дворовых территорий, парков, скверов,
объектов спортивной и досуговой инфраструктуры․ - Техническое надзор за ходом строительно-монтажных работ, выполняемых по контрактам, заключённым
в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды»․ - Финансово-контрактная деятельность: подготовка и размещение госзакупок, контроль за целевым
использованием бюджетных средств, взаимодействие с Фондом капитального ремонта и региональными операторами․ - Обратная связь с населением: организация общественных слушаний, онлайн-опросов и
Всероссийского голосования по отбору территорий для благоустройства․ - Мониторинг и отчётность перед Министерством строительства и ЖКХ РФ и органами местного самоуправления․
Участие во всероссийских программах и конкурсах
С 2023 по 2025 гг․ городская служба заказчика активно участвует в:
- VII Ландшафтной конференции «Сады и люди» (Дербент, ноябрь 2023) — опыт обмена лучшими практиками
озеленения и благоустройства․ - IX и X Всероссийских конкурсах лучших проектов создания комфортной городской среды,
подготовка заявок и сопровождение победных проектов․ - II Всероссийском молодёжном форуме «Молодёжь и городская среда» (Казань, август 2025) —
вовлечение молодёжи в проектирование общественных пространств․ - Обучающих вебинарах Минстроя РФ (февраль 2023, февраль 2025), повышение квалификации специалистов
по внедрению новых нормативных актов в сфере ЖКХ․
Как взаимодействовать с Городской службой заказчика ЖКХ
Подача заявки на благоустройство
Каждый житель может инициировать включение двора, сквера или парка в муниципальную программу:
- Через Госуслуги в разделе «Жилищное хозяйство» → «Приём предложений по благоустройству»․
- На официальном сайте администрации города в разделе «Комфортная городская среда»․
- Лично в МФЦ или в офисе городской службы заказчика (см․ контакты ниже)․
Контроль качества работ
Если вы заметили нарушения при благоустройстве:
- Зафиксируйте проблему на фото/видео․
- Отправьте обращение через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» или по электронной почте․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус решения в личном кабинете․
Контактная информация
| Тип контакта | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Адрес приёма граждан | г․ Ессентуки, ул․ Вокзальная, д․ 12, каб․ 305 | Пн-Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30 |
| Единая «горячая линия» | 8-800-250-25-25 | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Электронная приёмная | ord@gzk-essentuki․ru | Ответ в течение 10 рабочих дней |
| Официальный сайт | gzk-essentuki․ru | Онлайн-заявки, форум, новости |
| WhatsApp & Telegram | +7 (8793) -5-55-55 | Чат-бот для быстрых вопросов и фото-фиксации дефектов |
| VK & OK | vk․com/gzk_essentuki | ok․ru/gzk․essentuki | Опросы и видео-отчёты о ходе работ |
Краткий алгоритм обращения
- Определите вид вопроса: благоустройство, капремонт, ЖКУ, вывоз мусора, освещение․
- Выберите удобный канал связи из таблицы выше․
- Подготовьте минимальный пакет данных:
- ФИО, контактный телефон, адрес объекта․
- Краткое описание проблемы или предложения (до 1000 знаков)․
- Фото/схема (при необходимости)․
- Отслеживайте статус обращения по номеру в личном кабинете на сайте или в мессенджере․
- Получите письменный ответ и, при необходимости, приглашение на личный приём․
Помните: благодаря активному участию граждан и эффективной работе городской службы заказчика,
реализуется главная цель национального проекта «Жильё и городская среда», создание комфортной,
безопасной и современной среды для жизни каждого человека․