Самое главное помнить: актуальные контакты можно уточнять на официальных ресурсах или по телефону приёмной.
Сегодня ‚ поэтому все указанные ниже данные приведены на текущую дату.
Общая информация
МБУ «Городское Хозяйство» — муниципальное бюджетное учреждение‚ созданное для обеспечения бесперебойной работы инженерной‚ жилищной и коммунальной инфраструктуры города.
Основные направления деятельности:
- содержание и ремонт дорожно-мостового хозяйства;
- обслуживание улично-дорожной сети;
- организация зимнего содержания дорог;
- координация работ по благоустройству дворовых территорий;
- взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес:
443XXX‚ Россия‚ г. Самара‚ ул. Ново-Садовая‚ д. 120‚ офис 401.
Почтовый адрес:
443XXX‚ г. Самара‚ а/я 1245‚ МБУ «Городское Хозяйство».
Примечание: индекс «443XXX» указан условно; точный индекс можно уточнить в приёмной.
Режим работы
| День недели | График |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота–Воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15.
Приём граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи.
Телефоны и электронная почта
Приёмная директора
- Телефон: +7 (846) -33-44-55
- E-mail: priem@mbugh.ru
Отдел контроля качества
- Телефон: +7 (846) -33-44-60 (доб. 215)
- E-mail: control@mbugh.ru
Служба дежурной аварийной ликвидации (СДАЛ)
- Круглосуточно: +7 (846) -33-44-99
- E-mail: sdal@mbugh.ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://www.mbugh.ru
- Госуслуги (портал «ЖКХ»): gosuslugi.ru → Мои услуги → ЖКХ → МБУ «Городское Хозяйство»
- Телеграм-канал «Дороги Самары»: @roads_samara (оперативная информация о перекрытиях‚ ремонтах)
Как подать обращение
Личный визит
Записаться на приём можно через:
• личный кабинет на сайте mbugh.ru/reception;
• по телефону +7 (846) -33-44-55 (доб. 101).
Письменное обращение
Подать заявление можно следующими способами:
- через форму обратной связи на сайте;
- через почтовый ящик МБУ (а/я 1245) с уведомлением о вручении;
- через электронную приёмную Госуслуг (требуется подпись ЭЦП).
Требования к обращению
- ФИО заявителя;
- адрес регистрации или проживания;
- контактный телефон‚ e-mail;
- суть проблемы (не более 2000 знаков);
- желаемый способ получения ответа (e-mail‚ почта‚ ЛК Госуслуг).
Полезные советы
• Фото-фиксация: присылайте качественные фотографии проблемы (дорожная яма‚ сбой освещения).
• Геолокация: укажите точный адрес или координаты.
• Срок ответа: 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Повторное обращение: если ответ не получен‚ звоните в приёмную директора.
По вопросам‚ не относящимся к компетенции МБУ «Городское Хозяйство»‚ вас могут переадресовать в соответствующую службу
(УК‚ ТСЖ‚ районную администрацию). Будьте готовы к тому‚ что иногда решение требует согласования нескольких ведомств.
Очень важно помнить: сохраняйте номер исходящего обращения (присваивается автоматически на сайте или в СМС) — это ускорит дальнейший контакт.