Жителям и собственникам недвижимости в Костроме важно знать, с кем и как решать вопросы ЖКХ. Ниже — подробная справка о муниципальных управляющих компаниях города, их функциях, электронных сервисах и контактных данных для обращений.
Общая информация
В Костроме муниципальные управляющие компании созданы администрацией города для обслуживания многоквартирных домов, которые не выбрали частного управляющего. Основные задачи:
- техническое обслуживание и ремонт общего имущества;
- обеспечение тепло-, водо-, электро- и газоснабжения;
- вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- подготовка и реализация программы капитального ремонта;
- информирование собственников и приём обращений.
Структура муниципальных УК в Костроме
По состоянию на 2026 год в городе действуют 4 муниципальные управляющие компании. Каждая закреплена за определёнными районами.
«Кострома-Сервис»
- Официальное наименование: МУП «Кострома-Сервис»
- Район обслуживания: Центральный и Заволжский административные округа
- Адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. 44
- Телефон: 8 (4942) -3-55-55
- Электронная почта: info@kostroma-service.ru
- Онлайн-кабинет: lk.kostroma-service.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс — выходной
«ЖКХ-Двор»
- Официальное наименование: МУП «ЖКХ-Двор»
- Район обслуживания: Северный и Новый город
- Адрес: г. Кострома, ул. Ленина, д. 88, офис 3
- Телефон: 8 (4942) -3-77-77
- Электронная почта: help@zhkh-dvor.ru
- Онлайн-кабинет: my.zhkh-dvor.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
«Жилкомфорт»
- Официальное наименование: МУП «Жилкомфорт»
- Район обслуживания: Юго-Западный микрорайон и пос. Костромской
- Адрес: г. Кострома, пр-т Мира, д. 101, офис 12
- Телефон: 8 (4942) -3-88-88
- Электронная почта: support@zkomfort.ru
- Онлайн-кабинет: kabinet.zkomfort.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00, Вс, выходной
«Городские Системы»
- Официальное наименование: МУП «Городские Системы»
- Район обслуживания: Приволжский и промышленный район
- Адрес: г. Кострома, ул. Текстильщиков, д. 15
- Телефон: 8 (4942) -3-66-66
- Электронная почта: mail@gs-kostroma.ru
- Онлайн-кабинет: gs-kostroma.ru/lk
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс — выходной
Электронные сервисы муниципальных УК
Все муниципальные управляющие компании Костромы реализуют единый набор цифровых услуг:
- Личный кабинет: просмотр начислений, оплата, подача показаний счётчиков, заявки на ремонт.
- Мобильное приложение «Кострома-ЖКХ» (доступно в Google Play и App Store).
- Госуслуги: авторизация через портал gosuslugi.ru позволяет получать электронные квитанции и подавать жалобы.
- QR-код на квитанции: при сканировании открывается страница оплаты и история начислений.
Как подать заявку на ремонт или обращение
- Онлайн: войдите в личный кабинет вашей УК → «Заявки» → «Создать» → выберите категорию (сантехника, электрика, уборка двора и т.д.) → приложите фото и отправьте.
- По телефону: позвоните в кол-центр своей компании (номера указаны выше).
- Лично в офисе: при себе иметь паспорт и документы на квартиру.
- Горячая линия мэрии: 8 (4942) -3-11-11 (работает круглосуточно, принимает перенаправления и жалобы).
Услуги и тарифы (вкратце)
| Услуга | Кто начисляет | Средний тариф, 2026 г. |
|---|---|---|
| Отопление | Теплоснабжающая организация через УК | 2 100 руб./Гкал |
| ХВС | УК по показаниям ОДПУ | 44,50 руб./м³ |
| ГВС | УК по показаниям ОДПУ | 180,30 руб./м³ |
| Электроэнергия | «Костромаэнергосбыт» через УК | 5,92 руб./кВт·ч |
| Вывоз ТКО | Региональный оператор «Эко-Стандарт» | 162 руб./чел. в месяц |
Ответственные органы и контроль
- Администрация города Костромы
Адрес: ул. Советская, д. 4
Телефон: 8 (4942) -3-11-11
Сайт: kostroma-gov.ru - Госжилинспекция Костромской области
Адрес: ул. Дзержинского, д. 57, офис 401
Телефон: 8 (4942) -3-55-00
Электронная жалоба: gji44.ru - Прокуратура Костромской области
Адрес: ул. Депутатская, д. 10
Телефон: 8 (4942) -3-22-22
Онлайн-приёмная: prok44.ru
Полезные советы
Очень важно помнить:
- Всегда сохраняйте номер заявки, выданный онлайн-системой или оператором call-центра.
- При личном визите возьмите копию заявления с отметкой о приёме;
- Если проблема не решается более 10 дней, смело обращайтесь в Госжилинспекцию.
- Для быстрой оплаты налогов и услуг ЖКХ можно воспользоваться мобильным приложением «Кострома-ЖКХ» или банковским сервисом, подключённым к системе быстрых платежей (СБП).
Если вы не знаете, какая именно управляющая компания обслуживает ваш дом, достаточно ввести адрес на портале администрации в разделе «Адресные программы».