Муб водоканал (полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Toshkent suv taʼminoti va kanalizatsiya») — крупнейший водохозяйственный оператор Ташкента, обслуживающий свыше 3 млн жителей. Ниже приведена подробная справка о структуре, функциях, тарифах и контактах для обращений.
Основные функции предприятия
- Забор и очистка питьевой воды из подземных артезианских горизонтов и поверхностных водоёмов (Чирчикское водохранилище).
- Подача воды через 12 насосных станций первого и второго подъёма и более чем 7 тыс. км водопроводных сетей.
- Водоотведение и очистка сточных вод на 6 городских очистных сооружениях (Красный селик, Алмазар, Бектемир и др.).
- Капитальный ремонт и модернизация сетей: в 2025 году заменено 94 км изношенных труб, внедрена SCADA-система дистанционного управления.
- Коммуникация с потребителями: приём заявок на аварийные выезды, оформление новых договоров, консультации по тарифам.
Как оплатить услугу: тарифы и каналы оплаты
с действуют следующие тарифы для населения (с НДС):
- Питьевая вода — 1 950 сум за 1 м³.
- Водоотведение — 1 350 сум за 1 м³.
- Общий тариф «вода + канализация» — 3 300 сум за 1 м³.
Оплатить можно:
- Мобильные приложения: Click, Payme, Uzum, MyTashkent.
- Терминалы: Upay, E-Pay, Paynet.
- Банки: все отделения Капиталбанка, Узпромстройбанка, Асакабанка.
- Кассы предприятия: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Как заключить или перезаключить договор
Необходимые документы:
- Паспорт заявителя (оригинал и копия).
- Свидетельство о регистрации права собственности или договор аренды.
- Технический паспорт БТИ (для юр. лиц — выписка из ЕГР).
Алгоритм:
- Подать заявку через мобильное приложение «MUB Vodokanal» или на сайте mub.uz/ru.
- Получить техническое заключение и счёт на подключение (срок, до 7 рабочих дней).
- Оплатить счёт и подписать акт ввода объекта в эксплуатацию.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки на порывы, засоры и отсутствие воды:
- Единая справочная: +998 71 200-09-11 (бесплатно с городских и мобильных).
- WhatsApp & Telegram: +998 71 200-09-11 (можно отправить фото/видео).
- Бот в Telegram: @MUB_VodokanalBot — определяет геолокацию и принимает заявку.
Контактные центры и офисы обслуживания потребителей
| Район города | Адрес офиса | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Яккасарайский | ул. Шота Руставели, 7 | +998 71 200-77-22 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Алмазарский | ул. Карасаранская, 35 | +998 71 200-77-23 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Шайхантахурский | ул. Коратош, 12 | +998 71 200-77-24 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Мирабадский | ул. Тараса Шевченко, 16 | +998 71 200-77-25 | пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.mub.uz — проверка начислений, загрузка счётов, подача показаний.
- Мобильное приложение «MUB Vodokanal» (Android & iOS): push-уведомления о долгах и отключениях;
- E-mail для обращений: support@mub.uz — ответ в течение 1 рабочего дня.
Горячая линия по коррупции и качеству услуг
Если вам отказали в приёме документов, требуют неофициальную плату или нарушаются сроки:
- Телефон доверия: +998 71 200-09-22 (анонимно).
- Электронная приёмная: mub.uz/ru/appeal — форма с возможностью прикрепить фото/видео доказательства.
Полезные ссылки и социальные сети
- Официальный сайт: mub.uz/ru
- Telegram-канал новостей: t.me/mubvodokanal
- Instagram: @mub_vodokanal
- Facebook: facebook.com/mub.uz
Помните: при любых вопросах с водоснабжением и канализацией обращайтесь в «Муб водоканал» через указанные контакты — оперативный ответ гарантирован 24/7!