Смоленскэнерго — ключевой филиал ПАО «МРСК Центра», который обеспечивает электроснабжение Смоленской области. Ниже собрана самая актуальная информация по адресам, телефонам, графику работы и онлайн-сервисам компании.
Центральный офис и график работы
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 27/1
- Режим работы:
— Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
— Суббота, Воскресенье: выходные дни - Как добраться: от ж/д вокзала — автобус № 12, остановка «Площадь Победы»; от автовокзала, маршрутки № 108, 145.
Контактный центр и аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия: +7 (4812) -4-01-01
- WhatsApp / Telegram: +7 (920) -77-07-31 (для неотложных вопросов и фото-фиксаций аварий)
- E-mail: info@smolensk-energo.ru
Отделения обслуживания клиентов (ОКК)
На территории Смоленска и области работает 10 филиалов и 26 окружных отделений:
Смоленск
- Центральный ОКК — ул. Кирова, 27/1, 1-й этаж (понедельник–пятница 08:00–18:00, суббота 09:00–16:00)
- ОКК Ленинского района — ул. Ново-Московская, 7 (понедельник–пятница 08:00–17:00)
- ОКК Заднепровского района, ул. Крупской, 28а (понедельник–пятница 08:00–17:00)
Большие районные центры
- Гагарин, ул. Гагарина, 15, тел. +7 (4812) -3-00-22
- Вязьма — ул. Маршала Еременко, 5, тел. +7 (812) -31-00-55
- Рославль — ул. Ленина, 102, тел. +7 (4812) -2-00-33
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия: lk.smolensk-energo.ru
- Приложение «Смоленскэнерго»: доступно в App Store и Google Play (QR-код на главной странице сайта)
- Функции кабинета: онлайн-приём показаний счётчиков, оплата без комиссии, запись на приём к специалисту, отслеживание ремонтных работ.
Как быстро оформить технологическое присоединение
Для физических лиц понадобится:
- Паспорт заявителя
- Документы, подтверждающие право собственности
- Технические условия (получаются в личном кабинете или в ОКК)
Срок рассмотрения — до 15 дней. Оплата взноса возможна на сайте, в терминалах «Связной», «Почта России» и в салонах МТС.
Адреса и телефоны диспетчерских служб по районам
| Район | Адрес | Телефон диспетчера |
|---|---|---|
| Демидовский | ул. Советская, 45 | +7 (5312) -3-00-44 |
| Духовщинский | ул. Ломоносова, 12 | +7 (5312) -4-00-55 |
| Сафоновский | ул. Гагарина, 2 | +7 (5312) -5-00-66 |
Важные напоминания и советы
- Никогда не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на ЛЭП — вызывайте диспетчера по номеру ###-###-####.
- Для записи на очный приём к специалисту используйте онлайн-очередь и получите электронный талон со временем визита.
- Установите мобильное приложение «Смоленскэнерго» — оно пришлёт push-уведомление, если в вашем районе запланированы отключения.
- Экономьте время: оплату счётов можно совершать через СБП и «Сбер ID» без комиссии.
Обратная связь и социальные сети
- VK: vk.com/smolenskenergo
- Telegram-канал: t.me/smolenskenergo_official
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу