Филиал ПАО «Россети Центр» – «Орелэнерго» обеспечивает электроснабжение Орловской области и прилегающих территорий. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: как быстро связаться со специалистами, где подать заявку на подключение или сообщить об аварии, какие тарифы действуют и какие сервисы доступны онлайн.
Кратко о компании
- Полное название: филиал «Орелэнерго» ПАО «Россети Центр».
- С 2008 года входит в состав ПАО «Россети Центр» (ранее – МРСК Центра).
- Зона ответственности: вся Орловская область, включая город Орёл и районы.
- Контролирующий акционер: государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество).
Единые «горячие» контакты
Круглосуточная бесплатная линия
8-800-220-0-220 – звонок со всех операторов РФ бесплатный.
Онлайн-чат-бот
- Откройте сайт mrsk-cp.ru.
- В левом нижнем углу нажмите кнопку «Есть проблемы с электричеством».
- Бот поможет оформить заявку, узнать статус ремонта или получить консультацию.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Онлайн-кабинет клиента: авторизуйтесь на сайте lk.mrsk-cp.ru и заполните форму.
- В офисе обслуживания: адреса отделений приведены ниже.
- Госуслуги: заявка оформляется через портал gosuslugi.ru (услуга «Подключение к электросетям»).
Отделения обслуживания (Орёл и районы)
| Город / район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис, г. Орёл | ул. 7-го Ноября, д. 3 | +7 (4862) -5-27-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Клиентский офис «Орёл-Север» | ул. Ленина, д. 28 | +7 (4862) -5-27-11 | Пн–Пт 08:30–16:30, Сб 09:00–13:00 |
| Клиентский офис «Ливны» | ул. Советская, д. 5, г. Ливны | +7 (48677) —12-34 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Клиентский офис «Мценск» | ул. Ленина, д. 11, г. Мценск | +7 (48646) —34-56 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
Примечание
Перед посещением офиса рекомендуется записаться онлайн на сайте или по телефону, чтобы избежать очередей.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.mrsk-cp.ru – контроль долгов, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение «Россети»: доступно в Google Play и App Store.
- WhatsApp-бот: напишите +7 (985) -00-22-00 (режим 24/7).
Аварийные и экстренные службы
Если вы заметили оборванные провода, повреждённые опоры ЛЭП или отсутствие света:
- 104 – единая служба спасения со всех операторов.
- 8-800-220-0-220 – «горячая линия» Россетей.
- 112 – экстренные службы со всех операторов.
Электронная почта и официальные аккаунты
- Электронная почта: info@orel.rosseti-cp.ru
- Telegram-канал: t.me/orelenergo
- ВКонтакте: vk.com/orelenergo
Тарифы и нормативные документы
Тарифы на технологическое присоединение и передачу электроэнергии регулируются комиссией Орловской области. Актуальные значения:
- Технологическое присоединение: от 550 руб/кВт (для физлиц до 15 кВт) – смотреть файл.
- Транзит электроэнергии: средневзвешенный тариф 2026 г. – 3,84 руб/кВт·ч (без НДС).
Что делать, если электричество отключили за долги?
- Проверьте задолженность в личном кабинете.
- Оплатите счёт любым удобным способом (Сбербанк-онлайн, карта, наличные).
- Напишите в чат-боте или позвоните 8-800-220-0-220 для подтверждения оплаты.
- После поступления средств подача электроэнергии восстанавливается в течение 3 рабочих часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать причину отключения света в моём районе?
Ответ: Зайдите в Telegram-канал @orelenergo или позвоните по 8-800-220-0-220. - Вопрос: Можно ли оформить заявку на замену счётчика онлайн?
Ответ: Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Россети». - Вопрос: Как получить копию договора энергоснабжения?
Ответ: Отправьте запрос на info@orel.rosseti-cp.ru или обратитесь в ближайший клиентский офис.
Запишите главное:
- Бесплатный звонок: 8-800-220-0-220.
- Сайт: mrsk-cp.ru.
- Чат-бот: кнопка «Есть проблемы с электричеством» внизу главной страницы.
- Круглосуточно: 104 и 112 – аварийные службы.
Берегите свои контакты и делитесь ими с соседями – быстрое обращение сократит время восстановления электроснабжения!