МРСК Россети Омск — филиал публичного акционерного общества «Россети Сибирь»‚ отвечающий за передачу и распределение электроэнергии на территории Омской области. Подразделение обслуживает более 85 тыс. км воздушных и кабельных линий‚ обеспечивая электроснабжение крупных промышленных предприятий‚ объектов ЖКХ и свыше 1‚1 млн частных потребителей.
Основные контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 644099‚ г. Омск‚ ул. Ленина‚ 27
- График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (3812) -5-10-00
- Факс: +7 (3812) -5-12-34
- E-mail: info@omsk.rosseti-sib.ru
Единая «горячая линия»
Круглосуточная справочная служба для жителей и организаций Омской области.
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон из-за границы: +7 (3812) -5-10-00
- Время работы: 24/7‚ без выходных
Интернет-приёмная
- Онлайн-заявка: omsk.rosseti-sib.ru/feedback
- Возможности: подача вопросов‚ жалоб‚ заявок на технологическое присоединение‚ контроль статуса обращения
- Ответ: в течение 10 рабочих дней (по закону 20‚ но компания старается быстрее)
Мобильные и мессенджеры
- Telegram-бот: @Omenergo_bot – приём аварийных заявок‚ фото и геолокация обрывов ЛЭП
- WhatsApp: +7 (3812) -5-10-00
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
Территориальные участки и их контакты
Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться в районные отделения. Ниже перечень основных участков:
Омский районный участок
- Адрес: г. Омск‚ ул. 10-я Северная‚ 8/1
- Телефон аварийной службы: +7 (3812) -4-56-78
- E-mail: omskraion@omsk.rosseti-sib.ru
Исилькульский РЭС
- Адрес: г. Исилькуль‚ ул. Коммунистическая‚ 15
- Телефон: +7 (38155) —32-10
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 08:00–13:00
Тюкалинский РЭС
- Адрес: г; Тюкалинск‚ ул. Мира‚ 7
- Телефон: +7 (38156) —43-21
- Факс: +7 (38156) —43-22
Назаровский районный участок
- Адрес: с. Назарово‚ ул. Энергетиков‚ 5
- Телефон: +7 (38154) —21-00
- E-mail: nazarovo@omsk.rosseti-sib.ru
Как правильно оформить обращение
- Определите тематику: аварийный отключение‚ технологическое присоединение‚ качество напряжения‚ расчёты‚ претензии.
- Укажите адрес объекта: улица‚ дом‚ квартира‚ трансформаторная подстанция (если известна).
- Прикрепите фото/скриншоты: показания счётчика‚ повреждения проводов‚ акты.
- Оставьте контактный телефон или e-mail для обратной связи;
- Получите регистрационный номер обращения и сохраняйте до получения письменного ответа.
Электронные сервисы «Россети Сибирь»
- Личный кабинет: lk.omsk;rosseti-sib.ru – проверка начислений‚ электронные платежи‚ подача показаний счётчиков;
- Интерактивная карта отключений: omsk.rosseti-sib.ru/outages – актуальные плановые и аварийные отключения.
- QR-код на счёте: отсканируйте камерой телефона для быстрого входа в личный кабинет.
Полезные телефоны
| Назначение | Номер |
|---|---|
| Управление информационной безопасности (Антимошенничество) | +7 (3812) -5-11-23 |
| Дежурный диспетчер (круглосуточно) | +7 (3812) -5-10-01 |
| Министерство энергетики Омской области (по вопросам регулирования) | +7 (3812) -5-33-44 |
Вне зависимости от того‚ куда вы обращаетесь — в центральный офис МРСК Россети Омск‚ районный РЭС или через мессенджеры — сохраняйте регистрационный номер обращения и контакт дежурного. Это ускорит решение вашего вопроса и позволит оперативно получить обратную связь.