Муниципальное предприятие «Самараводоканал» — ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в Самаре․
Ниже Вы найдёте актуальные контактные данные, часы работы, электронные формы обращений и адреса сервисных офисов,
чтобы быстро решить любой вопрос: от подачи заявки на отключение до аварийной службы․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: https://www․samvoda․ru
- Личный кабинет: https://lk․samvoda․ru, онлайн-оплата, передача показаний, запись на приём․
- Мобильное приложение: «Самараводоканал» в AppStore и Google Play (поиск по названию)․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Круглосуточно, без выходных и праздников․
- Телефон: 8 (846) -00-00-30
- Телефон (доб․): 112 — с городского; 112 — с мобильного (единая служба спасения, переадресация на Самараводоканал при необходимости)․
- WhatsApp / Viber: +7 -46 000-11-22 (фото- и видеофиксация аварий)․
- E-mail: edds@samvoda․ru
Городские и районные отделения обслуживания клиентов
Центральный офис (Кировский район)
- Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, 106 (вход со стороны ул; Куйбышева)
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; Сб 09:00–15:00; Вс — выходной
- Телефон справочной: 8 (846) -07-12-34
- E-mail: info@samvoda․ru
Офис «Советский»
- Адрес: ул․ Мичурина, 78, ТЦ «Парк-Хаус», 2-й этаж, секция 2B
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–19:00 без перерыва; Сб–Вс 10:00–16:00
- Телефон: 8 (846) -07-14-56
Офис «Октябрьский»
- Адрес: ул․ Галактионовская, 102, офис 12 (ТЦ «Мега-Грин»)
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:30; Сб 09:00–15:00; Вс — выходной
- Телефон: 8 (846) -07-15-78
Офис «Железнодорожный»
- Адрес: ул․ Артиллерийская, 45А, офис 5
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; Сб 09:00–15:00
- Телефон: 8 (846) -07-16-90
Аварийно-ремонтные бригады
- Круглосуточно: 8 (846) -00-00-30
- Заявка через сайт: раздел «Приём обращений» → «Аварийная заявка»
Электронные формы обращений
- Обратная связь на сайте: https://samvoda․ru/feedback (анкета с прикреплением файлов)․
- Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru/600000 — услуги МП «Самараводоканал»․
- Портал «ГИС ЖКХ»: https://dom․gosuslugi․ru — размещение жалоб и контроль исполнения․
Отдел претензионно-исковой работы
- Адрес: ул․ Ново-Садовая, 106, каб․ 214
- Телефон: 8 (846) -07-12-35
- E-mail: claims@samvoda․ru
- Часы приёма документов: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00
Бухгалтерия и касса
- Адрес кассы: ул․ Ново-Садовая, 106, 1-й этаж
- Часы работы кассы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; Сб 09:00–15:00
- Телефон бухгалтерии: 8 (846) -07-12-36
- E-mail: buh@samvoda․ru
Руководство и пресс-служба
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
- Приёмная директора: 8 (846) -07-12-30
- Пресс-служба: 8 (846) -07-12-33 | press@samvoda․ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t․me/samvoda_official
- ВКонтакте: vk․com/samvoda
- Одноклассники: ok․ru/samvoda
Полезные советы при обращении в МП «Самараводоканал»
- Указывайте полный адрес и лицевой счёт, это ускорит обработку․
- Для аварийных вызовов готовьте фото/видео и отправляйте через WhatsApp/Viber․
- Онлайн-заявки обрабатываются в порядке очереди; приоритет имеют аварии․
- Если звоните в выходные или праздники, используйте номер 8 (846) -00-00-30 — он работает круглосуточно․
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед личным визитом рекомендуем уточнять часы работы и возможные изменения по телефону или на сайте․