Муниципальное предприятие «Эмр Ванавараэнерго» (далее — МП «Эмр Ванавараэнерго») является ключевым поставщиком электро- и теплоэнергии в Ванаваре и прилегающих районах Республики Тыва. В этой статье мы подробно рассмотрим:
- структуру предприятия,
- основные услуги,
- график работы офисов,
- а также соберём все актуальные контакты для обращений в одном месте.
Общая информация о предприятии
Полное наименование: Муниципальное предприятие «Эмр Ванавараэнерго»
Сокращённое: МП «Эмр Ванавараэнерго»
Дата основания: 12 марта 2003 года
Учредитель: Администрация городского округа «Ванавара»
1.1 Основные задачи
- Обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей.
- Снабжение тепловой энергией жилого фонда и социальных объектов.
- Техническое обслуживание и модернизация инженерных сетей.
- Внедрение энергоэффективных и экологичных решений.
1.2 Структура предприятия
- Электрические сети — эксплуатация ЛЭП 0,4-10 кВ.
- Тепловые сети — котельные, тепловые пункты, магистральные трубопроводы.
- Служба потребителей — расчётно-кассовый центр, абонентский отдел, call-центр.
- Служба аварийно-восстановительных работ (АВР) — круглосуточный дежурный отряд.
- Отдел энергосбыта и расчётов — управление дебиторской задолженностью, контроль за потреблением.
Основные услуги и тарифы (март 2026)
Текущие тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Республики Тыва (РЭК РТ) приказом № 27/ЭМ от .
2.1 Электроэнергия
- Население: 4,48 руб./кВт·ч (с НДС 20%).
- Население с электроплитами: 3,52 руб./кВт·ч (при наличии льготной категории).
- Юр. лица: от 5,15 руб./кВт·ч (в зависимости от группы напряжения).
2.2 Тепловая энергия
- Население: 2 240 руб./Гкал (с НДС).
- Бюджетные организации: 2 390 руб./Гкал.
- Прочие потребители: 2 610 руб./Гкал.
График работы офисов и отделов
| Отдел / точка обслуживания | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Ванавара, ул. Ленина, 33 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел (приём платежей) | г. Ванавара, ул. Ленина, 33, каб. 5 | Пн–Пт 08:30–17:00, без обеда |
| Центр выдачи карт/ключей ИПУ | г. Ванавара, ул. Комсомольская, 8 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| АВР (аварийная служба) | г. Ванавара, ул. Энергетиков, 1 | Круглосуточно, без выходных |
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
4.1 Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (3923) -2-22-06
- WhatsApp: +7 (923) -22-22-06 (только сообщения)
- Электронная почта: call@vanaenergo.ru
- Онлайн-чат на сайте: vanaenergo.ru/chat (Пн–Вс 07:00–23:00)
4.2 Приёмная директора
- Телефон/факс: +7 (3923) -2-22-08
- Электронная почта: director@vanaenergo.ru
- Личный приём граждан: вторник, четверг с 09:00 до 12:00 по предварительной записи через онлайн-регистрацию.
4.3 Отдел по работе с населением (абонентский)
- Телефон: +7 (3923) -2-22-07
- Электронная почта: subs@vanaenergo.ru
- Viber-бот для проверки долгов: +7 (923) -22-22-07
4.4 Бухгалтерия (вопросы по оплате, актам, счетам)
- Телефон: +7 (3923) -2-22-04
- Электронная почта: buh@vanaenergo.ru
4.5 Аварийно-восстановительные работы (АВР)
- Единая диспетчерская: +7 (3923) -2-22-05
- СМС-оповещения: 2220 (короткий номер, Только Tele2)
4.6 Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/vanaenergo
- Telegram-канал: t.me/vanaenergo_news
- Официальный сайт: vanaenergo.ru
4.7 Почтовый и юридический адрес
667000, Республика Тыва, г. Ванавара, ул. Ленина, 33
Как правильно обратиться в МП «Эмр Ванавараэнерго»
- Определите тематику вопроса (электричество, тепло, оплата, авария, льготы).
- Выберите удобный способ связи: звонок, чат, e-mail или личный визит.
- Подготовьте документы:
- паспорт или доверенность;
- платежные документы или лицевой счёт;
- фото/видео при авариях.
- Дождитесь регистрации обращения (номер заявки придёт в SMS или e-mail).
- Следите за статусом на сайте в разделе «Проверка статуса заявки» или через мобильное приложение «ВанаЭнерго» (Android, iOS).
Полезные ссылки и сервисы
- Онлайн-оплата без комиссии
- Актуальные тарифы
- Скачать мобильное приложение
- Форма электронной приёмной
Внимание! Если у вас есть экстренная ситуация (отсутствие света/тепла, падение проводов, подтопление котельной), звоните единой диспетчерской +7 (3923) -2-22-05 незамедлительно.